Windows 11 и 10 удаляет файлы — что делать?
Одна из частых претензий пользователей к Windows 11 и Windows 10 — автоматическое удаление файлов, как правило — скачанных из Интернета и часто каких-либо уведомлений пользователя.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если Windows удаляет файлы, как восстановить удаленные файлы и дополнительная полезная информация в контексте рассматриваемой темы.
Почему Windows удаляет файлы
В Windows 11 и 10 по умолчанию включены сразу несколько функций защиты от вирусов и вредоносных программ. Основные — защита от вирусов и угроз в Microsoft Defender и фильтр SmartScreen для защиты на основе репутации в браузере Microsoft Edge.
Если с точки зрения этих средств защиты скачанный файл представляет собой угрозу, он может быть помещен в карантин или удален с компьютера, при этом:
- Это может произойти сразу после загрузки, без каких-либо действий с вашей стороны. Если файл скачивался браузером, уведомление об удалении и обнаружении вирусов вы можете увидеть в самом браузере, если какими-либо другими методами, уведомлений может и не появиться.
- Удаление файлов или помещение их в карантин может быть выполнено в момент установки какого-либо ПО или распаковки архива, если сам установщик или архив не были «заподозрены», а уже в их содержимом обнаружились угрозы: причем удаляться они могут не из места установки (распаковки) а из промежуточной временной папки, создаваемой в процессе.
Обосновано ли удаление
Прежде чем предпринимать действия для восстановления удаленного файла, учитывайте: сохраняя файлы, которые Windows считает небезопасными, вы берёте весь риск на себя:
- Да, действительно, иногда блокировка и удаление бывают не вполне обоснованными: Windows 11 и Windows 10 может заблокировать вполне безобидные утилиты для просмотра паролей или удаленного доступа к компьютеру, а также средства для обхода лицензий игр и другого ПО, которые ничего кроме того, что указано не делают.
- Однако, столь же часто происходит и автоматическое помещение в карантин программ, которые действительно представляют угрозу.
Если вы не уверены, рекомендую выполнить проверку файла на VirusTotal.com или в других сервисах онлайн-проверки на вирусы: единичные обнаружения обычно говорят либо о ложном срабатывании, либо о том, что программа может быть небезопасной при определенных сценариях использования (как упомянутые средства удаленного доступа или просмотра паролей). Десятки срабатываний, в свою очередь, должны заставить задуматься, стоит ли запускать это ПО на своем компьютере.
Как восстановить удаленные Windows файлы и что сделать, чтобы она их не удаляла
Повторюсь: восстанавливая удаленные Windows 11 или Windows 10 файлы и запуская их на компьютере, вы берёте возможные риски на себя.
Восстановление файлов, которые удалила Windows
Удаленные из-за обнаруженных угроз файлы должны отображаться в журнале Безопасности Windows. Чтобы посмотреть, какие файлы удалил Microsoft Defender и восстановить их, используйте следующие шаги:
- Откройте окно «Безопасность Windows», используя значок в области уведомлений.
- Откройте раздел «Защита от вирусов и угроз».
- Перейдите в «Журнал защиты».
- Там вы можете увидеть пункты, такие как «Угроза заблокирована» или «Угроза помещена в карантин». Раскройте такой пункт и посмотрите, идет ли речь о файле, который был удален.
- Если это тот файл, который нужен, нажмите по кнопке «Действия» и выберите один из пунктов — «Восстановить» (будет доступен для угроз, помещенных в карантин).
- Или «Разрешить» (этот пункт отображается для заблокированных и удаленных приложений, обычно удаление происходит ещё в момент скачивания файла).
Для выполнения указанных действий потребуются права администратора на компьютере, чтобы подтвердить действия.
- В случае, если вы восстановили файл из карантина — он появится в том же расположении, откуда был удален. Учитывайте, что возможна ситуация, когда файл был удален ещё в процессе установки, распаковки или скачивания и представляет собой не нужный исполняемый файл, а промежуточный временный, в этом случае потребуется повторить процесс.
- Если файл был удален при скачивании и заблокирован, то после разрешения вы сможете снова его скачать и в этот раз он будет сохранен, при условии, что его не заблокируют функции защиты в браузере (обычно настраиваются в Настройки — Безопасность в самом браузере, а для Microsoft Edge можно также отключить SmartScreen в Безопасность Windows — Управление приложениями и браузером — Защита на основе репутации).
- Если файл был удален в процессе установки игры или программы в результате чего она не удалась, вероятнее всего вам придётся добавить все используемые в процессе установки папки в исключения Microsoft Defender как описано в следующем разделе, а затем заново запустить установку.
Добавление папок или файлов в исключения защиты от вирусов и угроз
Если ваша задача состоит в том, чтобы автоматическое удаление файлов игр и программ не происходило, вы можете добавить папки, где такое ПО может находиться, в исключения Microsoft Defender. Чаще всего требуется добавить следующие расположения в исключения:
- Папку «Загрузки» — C:\Windows\Users (Пользователи)\Имя_пользователя\Downloads (Загрузки) или другую папку, куда вы скачиваете программы из Интернета.
- Папку C:/Users (Пользователи)/Имя_пользователя/AppData/Local/Temp — она обычно используется как промежуточная папка при распаковке архивов и при установке «репаков» игр и файлы могут удаляться уже из неё, до попадания в целевую папку.
- Папку, в которую производится установка скачанных из Интернета игр и программ.
Для добавления исключений можно использовать следующие шаги:
- Откройте окно «Безопасность Windows» и перейдите в «Защита от вирусов и угроз».
- В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» откройте пункт «Управление настройками».
- Пролистайте вниз до пункта «Исключения» и нажмите «Добавление или удаление исключений».
- Нажмите кнопку «Добавить исключение» и добавьте нужные папки или отдельные файлы в исключения защитника Windows.
Более подробно о способах добавления исключений: Как добавить исключения в Microsoft Defender Windows 11, Как добавить исключения в Microsoft Defender Windows 10.
Дополнительная информация
В завершение, ещё несколько нюансов, которые могут быть полезными:
- Может оказаться, что файл был удален не Windows, а сторонним антивирусом на компьютере. При наличии таковых, изучите журналы антивируса и доступные действия.
- В крайнем случае, чего я не рекомендую, вы можете отключить встроенный антивирус Windows, об этом в инструкциях Как отключить Microsoft Defender Windows 11, Как отключить Защитник Windows 10.
- Файлы из пользовательских папок также будут удаляться, если вы зайдете в Windows с временным профилем пользователя.
Макс
Подскажите пожалуйста если знаете, вчера у меня переустановилась винда сама по себе, а сегодня некоторые файлы которые я качал вчера после перезапуска точно также исчезли.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Не совсем ясно: а как именно переустановилась?
Так или иначе, загляните на диск C. Если там есть папка Windows.old, то в ней в папке «Пользователи» найдете ваши старые файлы.
Ответить
Алексей
по какой-то причине, после сообщения об угрозе, запись из журнала пропадает за пару секунд и не удается выполнить действия по восстановлению. как «вылечить» журнал, что бы он отображал действия антивируса?
Ответить
Андрей
Тоже самое журнал сам очищается. Все защитники отключены. Но удаляет гад что ему не следует.
Ответить