Windows 11 и 10 удаляет файлы — что делать?

Одна из частых претензий пользователей к Windows 11 и Windows 10 — автоматическое  удаление файлов, как правило — скачанных из Интернета и часто каких-либо уведомлений пользователя.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если Windows удаляет файлы, как восстановить удаленные файлы и дополнительная полезная информация в контексте рассматриваемой темы.

Почему Windows удаляет файлы

В Windows 11 и 10 по умолчанию включены сразу несколько функций защиты от вирусов и вредоносных программ. Основные — защита от вирусов и угроз в Microsoft Defender и фильтр SmartScreen для защиты на основе репутации в браузере Microsoft Edge.

Если с точки зрения этих средств защиты скачанный файл представляет собой угрозу, он может быть помещен в карантин или удален с компьютера, при этом:

• Это может произойти сразу после загрузки, без каких-либо действий с вашей стороны. Если файл скачивался браузером, уведомление об удалении и обнаружении вирусов вы можете увидеть в самом браузере, если какими-либо другими методами, уведомлений может и не появиться.
• Удаление файлов или помещение их в карантин может быть выполнено в момент установки какого-либо ПО или распаковки архива, если сам установщик или архив не были «заподозрены», а уже в их содержимом обнаружились угрозы: причем удаляться они могут не из места установки (распаковки) а из промежуточной временной папки, создаваемой в процессе.

Обосновано ли удаление

Прежде чем предпринимать действия для восстановления удаленного файла, учитывайте: сохраняя файлы, которые Windows считает небезопасными, вы берёте весь риск на себя:

• Да, действительно, иногда блокировка и удаление бывают не вполне обоснованными: Windows 11 и Windows 10 может заблокировать вполне безобидные утилиты для просмотра паролей или удаленного доступа к компьютеру, а также средства для обхода лицензий игр и другого ПО, которые ничего кроме того, что указано не делают.
• Однако, столь же часто происходит и автоматическое помещение в карантин программ, которые действительно представляют угрозу.

Если вы не уверены, рекомендую выполнить проверку файла на VirusTotal.com или в других сервисах онлайн-проверки на вирусы: единичные обнаружения обычно говорят либо о ложном срабатывании, либо о том, что программа может быть небезопасной при определенных сценариях использования (как упомянутые средства удаленного доступа или просмотра паролей). Десятки срабатываний, в свою очередь, должны заставить задуматься, стоит ли запускать это ПО на своем компьютере.

Как восстановить удаленные Windows файлы и что сделать, чтобы она их не удаляла

Повторюсь: восстанавливая удаленные Windows 11 или Windows 10 файлы и запуская их на компьютере, вы берёте возможные риски на себя.

Восстановление файлов, которые удалила Windows

Удаленные из-за обнаруженных угроз файлы должны отображаться в журнале Безопасности Windows. Чтобы посмотреть, какие файлы удалил Microsoft Defender и восстановить их, используйте следующие шаги:

1. Откройте окно «Безопасность Windows», используя значок в области уведомлений.
2. Откройте раздел «Защита от вирусов и угроз».
3. Перейдите в «Журнал защиты».
4. Там вы можете увидеть пункты, такие как «Угроза заблокирована» или «Угроза помещена в карантин». Раскройте такой пункт и посмотрите, идет ли речь о файле, который был удален.
5. Если это тот файл, который нужен, нажмите по кнопке «Действия» и выберите один из пунктов — «Восстановить» (будет доступен для угроз, помещенных в карантин).
6. Или «Разрешить» (этот пункт отображается для заблокированных и удаленных приложений, обычно удаление происходит ещё в момент скачивания файла).

Для выполнения указанных действий потребуются права администратора на компьютере, чтобы подтвердить действия.

• В случае, если вы восстановили файл из карантина — он появится в том же расположении, откуда был удален. Учитывайте, что возможна ситуация, когда файл был удален ещё в процессе установки, распаковки или скачивания и представляет собой не нужный исполняемый файл, а промежуточный временный, в этом случае потребуется повторить процесс.
• Если файл был удален при скачивании и заблокирован, то после разрешения вы сможете снова его скачать и в этот раз он будет сохранен, при условии, что его не заблокируют функции защиты в браузере (обычно настраиваются в Настройки — Безопасность в самом браузере, а для Microsoft Edge можно также отключить SmartScreen в Безопасность Windows — Управление приложениями и браузером — Защита на основе репутации).
• Если файл был удален в процессе установки игры или программы в результате чего она не удалась, вероятнее всего вам придётся добавить все используемые в процессе установки папки в исключения Microsoft Defender как описано в следующем разделе, а затем заново запустить установку.

Добавление папок или файлов в исключения защиты от вирусов и угроз

Если ваша задача состоит в том, чтобы автоматическое удаление файлов игр и программ не происходило, вы можете добавить папки, где такое ПО может находиться, в исключения Microsoft Defender. Чаще всего требуется добавить следующие расположения в исключения:

• Папку «Загрузки» — C:\Windows\Users (Пользователи)\Имя_пользователя\Downloads (Загрузки) или другую папку, куда вы скачиваете программы из Интернета.
• Папку C:/Users (Пользователи)/Имя_пользователя/AppData/Local/Temp — она обычно используется как промежуточная папка при распаковке архивов и при установке «репаков» игр и файлы могут удаляться уже из неё, до попадания в целевую папку.
• Папку, в которую производится установка скачанных из Интернета игр и программ.

Для добавления исключений можно использовать следующие шаги:

1. Откройте окно «Безопасность Windows» и перейдите в «Защита от вирусов и угроз».
2. В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» откройте пункт «Управление настройками».
3. Пролистайте вниз до пункта «Исключения» и нажмите «Добавление или удаление исключений».
4. Нажмите кнопку «Добавить исключение» и добавьте нужные папки или отдельные файлы в исключения защитника Windows.

Более подробно о способах добавления исключений: Как добавить исключения в Microsoft Defender Windows 11, Как добавить исключения в Microsoft Defender Windows 10.

Дополнительная информация

В завершение, ещё несколько нюансов, которые могут быть полезными:

• Может оказаться, что файл был удален не Windows, а сторонним антивирусом на компьютере. При наличии таковых, изучите журналы антивируса и доступные действия.
• В крайнем случае, чего я не рекомендую, вы можете отключить встроенный антивирус Windows, об этом в инструкциях Как отключить Microsoft Defender Windows 11, Как отключить Защитник Windows 10.
• Файлы из пользовательских папок также будут удаляться, если вы зайдете в Windows с временным профилем пользователя.