• Главная
  • windows
  • Windows остановила это устройство код 43 — как исправить ошибку

Windows остановила это устройство код 43 — как исправить ошибку

Ошибка Windows остановила это устройствоЕсли вы столкнулись с ошибкой «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)» в диспетчере устройств Windows 10 или «Это устройство было остановлено» с тем же кодом в Windows 7, в этой инструкции несколько возможных способов исправить эту ошибку и восстановить работу устройства.

Ошибка может возникать для видеокарт NVIDIA GeForce и AMD Radeon, различных USB устройств (флешки, клавиатуры, мыши и подобные), сетевых и беспроводных адаптеров. Также существует ошибка с тем же кодом, но с другими причинами: Код 43 — сбой запроса дескриптора устройства.

Исправление ошибки «Windows остановила это устройство» (Код 43)

Большинство инструкций на тему исправления рассматриваемой ошибки сводятся к проверке драйверов устройства и его аппаратной исправности. Однако, если у вас Windows 10, 8 или 8.1, рекомендую сначала проверить следующий простой вариант решения, который часто срабатывает для некоторого оборудования.

Ошибка Windows остановила это устройство Код 43 в диспетчере устройств

Перезагрузите ваш компьютер (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) и проверьте — сохранилась ли ошибка. Если её больше нет в диспетчере устройств и всё работает исправно, при этом при последующем завершении работы и включении снова появляется ошибка — попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10/8. После этого, скорее всего, ошибка «Windows остановила этой устройство» больше себя не проявит.

Если этот вариант не подходит для исправления вашей ситуации, попробуйте использовать далее описанные методы исправления.

Корректное обновление или установка драйверов

Прежде чем приступить, в случае если до недавних пор ошибка себя не проявляла, и переустановка Windows не производилась, рекомендую в диспетчере устройств открыть свойства устройства, затем вкладку «Драйвер» и проверить, активна ли там кнопка «Откатить». Если да, то попробовать использовать её — возможно, причиной ошибки «Устройство было остановлено» послужило автоматическое обновление драйверов.

Теперь про обновление и установку. Про этот пункт важно отметить, что нажатие «Обновить драйвер» в диспетчере устройств — это не обновление драйвера, а лишь проверка наличия других драйверов в Windows и центре обновления.  Если вы это проделывали и вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», это не означает, что по факту это так.

Правильный путь обновления/установки драйвера будет следующим:

  1. Скачать оригинальный драйвер с сайта производителя устройства. Если ошибку выдает видеокарта, то с сайта AMD, NVIDIA или Intel, если какое-то устройство ноутбука (даже видеокарта) — с сайта производителя ноутбука, если какое-то встроенное устройство ПК, обычно драйвер можно найти на сайте производителя материнской платы.
  2. Даже если у вас установлена Windows 10, а на официальном сайте есть драйвер только для Windows 7 или 8, смело загружайте его.
  3. В диспетчере устройств удалите устройство с ошибкой (правый клик — удалить). Если диалоговое окно удаления предложит также удалить пакеты драйверов, удалите и их.
  4. Установите загруженный ранее драйвер устройства.

В случае если ошибка с кодом 43 появилась для видеокарты, также может помочь предварительное (перед 4-м шагом) полное удаление драйверов видеокарты, см. Как удалить драйвер видеокарты.

Для некоторых устройств, для которых не удается найти оригинальный драйвер, но в Windows присутствует более одного стандартного драйвера может сработать такой способ:

  1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите пункт «Обновить драйвер».
  2. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
  4. Если в списке совместимых драйверов отображается более одного драйвера, выберите не тот, который установлен на настоящий момент времени и нажмите «Далее». Выбор другого совместимого драйвера

Проверка подключения устройства

Если вы недавно подключили устройство, разбирали компьютер или ноутбук, меняли разъемы подключения, то при появлении ошибки стоит проверить, а правильно ли всё подключено:

  • Подключено ли дополнительное питание к видеокарте.
  • Если это USB-устройство, возможно, оно подключено к разъему USB 3.0, а может правильно работать только на разъеме USB 2.0 (такое бывает, несмотря на обратную совместимость стандартов).
  • Если устройство подключается к какому-то из слотов на материнской плате, попробуйте отключить его, почистить контакты (ластиком) и снова плотно подключить.

Проверка аппаратной исправности устройства

Иногда ошибка «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)» может быть вызвана аппаратной неисправностью устройства.

По возможности, проверьте работу этого же устройства на другом компьютере или ноутбуке: если и там оно себя ведёт тем же образом и сообщает об ошибке, это может говорить в пользу варианта с действительными неполадками.

Дополнительные причины ошибки

Среди дополнительных причин ошибок «Система Windows остановила это устройство» и «Это устройство было остановлено» можно выделить:

  • Недостаток питания, особенно в случае с видеокартой. Причем иногда ошибка может начать проявляться по мере износа блока питания (т.е. ранее не проявляла себя) и только в тяжелых с точки зрения использования видеокарты приложениях.
  • Подключение нескольких устройств через один USB-хаб или подключение более определенного количества USB устройств к одной шине USB на компьютере или ноутбуке.
  • Проблемы с управлением электропитанием устройства. Зайдите в свойства устройства в диспетчере устройств и проверьте, есть ли там вкладка «Управление электропитанием». Если да и установлена отметка «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», снимите её. Если нет, но это USB-устройство, попробуйте отключить этот же пункт для «Корневых USB-концентраторов», «Generic USB Hub» и подобных устройств (находятся в разделе «Контроллеры USB»). Отключение питания устройства в диспетчере устройств
  • Если проблема возникает с USB-устройством (при этом учитывайте, что многие «внутренние» устройства ноутбука наподобие Bluetooth-адаптера также бывают подключены по USB), зайдите в Панель управления — Электропитание — Настройки схемы электропитания — Дополнительные параметры схемы электропитания и отключите «Параметр временного отключения USB-порта» в разделе «Параметры USB».

Надеюсь, один из вариантов подойдет к вашей ситуации и поможет разобраться с ошибкой «Код 43». Если же нет — оставляйте подробные комментарии о проблеме в вашем случае, постараюсь помочь.

Комментарии (43) к Windows остановила это устройство код 43 — как исправить ошибку

  • Владимир

    Добрый день.
    Пробовал последовательно все пункты. Не помогло.
    Модель ультрабука asus ux303ub, видеокарта с проблемой nvidia geforce 940m.
    Суть проблемы, после одного из обновлений windows 10 отвалился видеодрайвер, так что решил что пришло время менять обычный hdd на ssd, установил win 10 по новой на ssd, все обновил, но проверяя диспетчер задач, обнаружил что устаройство выключено, ошибка 43. В событиях что требуется установка, но не могу установить… При установке драйвера скаченного с оф-сайта nvidia, получаю черный экран при загрузке компа. либо зависание при установке. В безопасном режиме менял н тот что подтянул win 10, 2017ого года драйвер. с ним просто нерабочую видеокарту. Устанавливать пробовал более старые драйвера, разного выпуска, не выходит. Что можно с этим сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      А остальные драйверы, особенно всё что связано с ATK, ACPI и чипсетом установили с официального сайта (именно оттуда, даже если 10-ка свое уже установила) под вашу модель? Установите и с большой вероятностью потом и видеокарта появится.

      Ответить

  • Никита

    Владимир, добрый день!
    Мне не хочется Вас огорчать, но скорее всего проблема в чипе Вашей видеокарты. (чип — сгорел)
    Советую обратиться в ближайший сервисный центр Вашего города.

    Ответить

  • Макс

    Спасибо вам огромное вы мне очень помогли ещё раз спасибо

    Ответить

  • Алина

    Добрый день! несколько месяцев назад за компьютером играли дети, и, каким-то образом, разрешение экрана слетело. увеличилось все, но, сделав экран меньше, он не стал как раньше. во-первых, экран просто уменьшился. то есть он не в полный экран монитора. разрешение слетело с 1920х1080 на 1280х1024. игра, естественно, ни одна не запускается.я даже не знаю что делать, покупать новую видеокарту? переустанавливали драйвера уже сотни раз. ничего не вышло.пожалуйста, помогите решить проблему!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А как именно обновляли драйвера? Просто некоторые начинающие пользователи в диспетчере устройств нажимают «обновить драйвер» и считают это обновлением/переустановкой, а по факту это не так. Правильное решение — скачать вручную драйвер с официального сайта и установить его вручную.
      А вообще слишком мало информации, чтобы точный рецепт дать, но первый — вручную установить драйверы (не через диспетчер устройств)

      Ответить

      • Алина

        Может, нужно удалить драйвера полностью и скачать новые с оф. сайта?

        Ответить

        • Dmitry

          И такой вариант стоит попробовать тоже, да.

          Ответить

  • Данил

    Здраствуйте возникла такая проблема у меня видеокарта AMD radeon rx 560 Работала отлично до одного но у меня на ноутбуке перестал работать hdd ну я решил воткнуть его в обычный комп посмотреть что с ним подключаю как 2 устройство как подключил экран стал весь зеленым цветом я перезегружаю пк он гудит картинки нет. Я подключаю пк через материнку все работает и ошибка на видюху жесткий от ноута вытащил проблема с видюхой не исчезла нечего из этого не помогло.

    Ответить

  • Тигран

    Из интереса я нажал на этот драйвер, зашёл в «Свойства», затем в «Ресурсы» и обнаружил там следующую надпись: «Параметры ресурсов: устройство не использует ресурсов. Возможно, в его работе присутствуют ошибки.» При попытке ответить устройство на его месте появляется Базовый видеоадаптер (Майкрософт), который был до драйвера Intel. Также у установленного мною драйвера есть цифровая подпись, с ним должен быть порядок, независимо от того, устанавливаю ли я его с сайта производителя ноутбука или же с сайта Intel. После перезагрузки драйвер Intel остается на своём месте, без изменений, по-прежнему с восклицательным знаком на жёлтом треугольнике. После завершения работы и включения результат аналогичный. Что мне делать, какова причина неудачной установки драйвера Intel UHD Graphics 630 и как мне можно обойти проблему? Прошу мне помочь.

    Ответить

  • Тигран

    Я заметил, что после установки драйвера Intel появилось приложение «Intel Graphics Control Panel», при открытии которого появляется ошибка в виде надписи «Графический драйвер Intel недоступен. Проверьте статус драйвера и затем запустите приложение».

    Ответить

    • Dmitry

      Это может говорить о том, что интегрированного видеоадаптера Intel у вас нет, либо он отключен (например, может отключаться в БИОС).

      Ответить

  • Алекс

    Имеется электронная читалка которая периодически перестает опознаваться компьютером:
    «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
    Сбой запроса дескриптора USB-устройства.»
    Windows 8.1 системная плата Асус. Драйвера ставились и самой виндовс, и те что шли с системной платой.
    Что приводит к проблеме непонятно — после переустановки системы читалка работе какое то время как обычно. Так же иногда после того как кабель переставить из одного порта в другой читалка снов опознается на какое то время.
    Что ещё можно сделать?
    Ни одни из способов описанных в статье не помог от проблемы.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      По описанию более всего похоже на проблемы с кабелем либо разъемом на читалке. Больше склоняюсь ко второму, особенно если она уже давно используется, в том числе в влажных местах и т.п.

      Ответить

  • Lesshko

    Возникла ошибка на видеокарте, (Код 43).
    Значит так. Купил бесперебойник для ПК. Установил программное обеспечение. И после перезагрузки видеокарта отключилась. Причём те игры, которые я запускал не вылетали с ошибкой, а просто не грузились или показывали ≈ ноль фпс.
    Переустановка драйверов не помогла. Да и не в них похоже дело, так как после удаления установленного ПО к бесперебойнику, всё само начинало работать. Ни какие другие методы не помогали.
    Конечно не шибко важно для меня подключить бесперебойник к ПК. Могу и без этого пожить. Но просто хочется узнать в чём причина. Тем более конфликтующее приложение мне известно и я могу его удалить или не устанавливать.

    Как узнать с чем конфликт не зная этого, если он есть?
    Можно ли решить проблему другими методами, допустим запретить ПО от бесперебойника ковыряться в той части, которая отвечает за видео?

    winston 8.1 SL «голая» С устаревшим клиентом обновления. Возможно проблема в этом. Но зверски не хочется её решать.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Боюсь, у меня нет ответа. Из идей лишь такое что каким-то образом мощности становится недостаточно для питания дискретной видеокарты. Но почему это от ПО беспребойника возникает… порыться еще можно в его опциях и поискать, есть ли там что-то про экономию/ограничения.

      Ответить

      • Lesshko

        В настройках бесперебойника ничего не нашел. Может пропустил. Попытки изменить всё остальное ничего не дали.
        Ну ладно, не велика потеря. Я его и покупал с расчётом на то, что у него есть индикаторное табло. Заряд батареи, напряжение входа и выхода он мне показывает. А автоматически выключать ПК нме не надо, хотя в приложении больше информации, обидненько немного.
        Да и блоки питания для ПК я всегда беру с достаточно большим запасом по мощности. Не должно просесть.

        Ответить

  • Tanya

    Здравствуйте. Возникла ошибка 43 на видеокарте nvidia gtx 560. Монитор покрылся рябью. После обновления драйвера с официального сайта и перезагрузки компьютера, на несколько секунд все встало в норму, но потом продолжило рябить полосками и квадратиками разных цветов. Если бы были неполадки в непосредственно железе, то у меня бы не получилось на долю секунды это исправить. Значит все таки проблема в драйверах и нужно пытаться дальше?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.

      К сожалению, точно сказать «проблема не в железе» не получится. Поясню: когда вы переустанавливаете драйвер видеокарты, на ту самую секунду при смене драйвера она начинает работать в режиме базового видеоадаптера (как в БИОС при загрузке компьютера) и по большей части её ресурсы аппаратные не используются — в этот момент изображение может быть, хотя по факту неисправность аппаратная.

      Однако, могут быть и другие варианты: если, к примеру, внутри ПК производились какие-то работы и видеокарта была вставлена не плотно, результат может быть как описывается.

      Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте, проблема с блютуз адаптером Qualcomm Atheros AR3011 и скачивал его со всего чего только можно, и удалял драйвер и ставил по новой, и в настройках все режимы поменял и перезагружал ни чего не помогает ноут HP Povilion g6 1000 модель, что можно еще попробовать сделать чтоб ошибки не было 43, винда голая совсем стоит 10

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Скачайте и установите с официального сайта HP под вашу модель (отсюда: support.hp.com/by-ru/drivers/selfservice/hp-pavilion-g6-1000-notebook-pc-series/5046257 ) следующие вещи (выбирайте Windows 8, т.к. там для 10-ки нет, но драйверы будут работать):
      1. Программа установки и драйвер набора микросхем Intel
      2. Средства поддержки HP Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)
      3. Потом переключите на сайте ОС на 7-ку и из раздела «Решения» установите HP Software Framework, Программа HP Power Manager и HP On-Screen Display
      4. С той же страницы установите драйвер Bluetooth (Драйвер беспроводной сети Atheros для Microsoft Windows 7)
      В результате должно завестись. Плюс помните о том, что у вас там клавиша для включения/отключения Bluetooth должна быть в верхнем ряду, после 3-го шага должна начать работать.

      Ответить

      • Алексей

        Ни чего не помогло вин 10 стоит, все выше перечисленное просто невозможно установить не дает ни чего сделать(

        Ответить

  • Alex

    Кстати, у кого такая проблема на ноуте и действия по описанному выше алгоритму не работают (у меня эта ошибка вылезла на ноуте lenovo после перехода на win 10) Сделайте то же самое (удаление старых дров через спец программу в безопасном режиме) но драйвера скачайте с сайта производителя ноутбука для своей модели. Мне только это помогло.

    Ответить

  • Макар

    Два дня тупил, не мог установить дрова, весь Интернет прочитал, а тут …Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». Спасибо!

    Ответить

  • Илья

    Привет, такая проблема:
    Купил ноутбук asus gaming tuf fx505dv
    Видеокарта Amd и nVidia
    Поиграл месяц в ГТА 5, видеоадаптер nVidia стал показывать ошибку 43.
    Удалял драйвера полностью с помощью спец программы, не помогло, старые драйвера просто не устанавливаются, bIos ставил самую ранюю версию что есть на официальном сайте asus. Переустановил ос виндовс 10 тоже не помогло Не знаю что делать, подскажите. На линуксе видеокарта работает.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, проблемы с драйверами чипсета или управления электропитанием. Бывает, если Windows сама их устанавливает.
      Попробуйте установить вручную следующие драйверы по порядку с оф. сайта asus.com/ru/Laptops/ASUS-TUF-Gaming-FX505DV/HelpDesk_Download/
      1. AMD Graphics, Chipset Driver (в разделе Chipset)
      2. ASUS System Control Interface V2 (в разделе Otehrs)
      3. Последний драйвер NVIDIA именно оттуда же. Имеющийся лучше предварительно удалить с компьютера.
      И проверьте после перезагрузки, сохранилась ли проблема.

      Ответить

  • Кристина

    Автор, благодарю Вас за помощь. Статья помогла мне решить вопрос с блютуз. Перед операциями приведенными выше, зашла в Диспетчер устройств, обновила дрова и включила устройство. Одни проблемы с 10 виндой…

    Ответить

  • Сергей

    Случилась эта ошибка на GT630, после того, как подключил параллельно вторую видеокарту. Из всего опробованного помогло удалить устройство из Диспетчера, перезагрузка и обновление драйвера стандартным способом из того же Дисп. устройств.

    Ответить

  • Роман

    Здравствуйте. Суть проблемы вот в чем,собрал комп,видеокарта nVidia 1060 6gb, две недели работало все отлично, потом вылетела ошибка 43, драйвера сносил полностью, ставлю по новой, работает минут 15-20 и либо с зависанием либо просто вылетает ошибка 43… Это конец видеокарте? видео карта бралась б/у после ремонта, пока еще на гарантии.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      На самом деле не обязательно видеокарта виновата. Может оказаться, что она там из слота вываливается под собственным весом, если плохо закреплена. А может еще быть, что блок питания (если взяли от старого компьютера и он уже подустал, хоть и работает) не дает достаточной мощности. В пользу последнего может еще говорить, если ошибка возникает только под нагрузкой.
      Также, если есть возможность, можно погонять видеокарту на другом компе и посмотреть, как она себя там вести будет.

      Ответить

  • Владимир

    Здравствуйте! Ноут Dell inspirion 7720 nvidia Gt650m Суть проблемы такова! отваливается видео карта! Все стояло на винде 7 с завода, включаешь ноут заходишь в диспетчер задач а там нет видеокарты интегрированной только встроенная! С каждым днем это повторялось все чаще и чаще и начало отваливаться уже в играх и попутно крашилась винда и помогала только зажатая кновка выкл!!! Было принято снести 7ку и поставить 10ку и установить все самые последние драва, но проблема не ушла, а стала выявлятся по другому, винда уже не крашится ничего не зависает, а в диспетчере устройств показывает ошибку 43! Может вы сталкивались с такой проблемой подскажите пожалуйста!!!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Возможно действительно проблемы с видеочипом NVIDIA, вот и останавливает его.

      Ответить

  • Никита

    Здравствуйте. Ноутбук Lenovo G575: проц. AMD E-350, видеокарта интегрированная AMD Radeon HD 6300M и дискретная AMD Radeon HD 6310. Периодически появлялись проблемы в виде остановки видеодрайверов, но они сразу же восстанавливались, и всё было в порядке. Сегодня вылетело уведомление об остановке драйвера, завис ноут, перезапустил — ноут работает на интегрированной и пишет у видеокарт ошибку с кодом 43. Полностью удалил драйвера, установил заново. Та же ошибка. Помогите пожалуйста!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Сложно сказать. В теории может быть и правда неисправность видеочипа дискретного (а может и нет, просто так не угадать).
      Пробовали удалить драйверы и установить заново не новые, а старые — последние из тех, что есть на сайте Lenovo под вашу модель ноутбука (даже если они под предыдущую версию системы)? Также обязательно с оф. сайта установите Lenovo Energy Management для вашей модели ноутбука, может повлиять.

      Ответить

      • Никита

        Стоит вин 7. Скачал последние старые драйвера с сайта amd. Через биос отключил дискретную карту, запустил ноут, установились драйвера на встроенную. Работает нормально, в нормальном разрешении. Дискретная работать не хочет. Catalyst Control Center при запуске на ней выдаёт окно, что нет драйверов (что-то такое).

        Ответить

  • Настя

    Ребята, help
    После чистки компа пропал bluetooth, я уже и в БИОСе что-то тыкала и все видео на youtube пересмотрела, никак не выходит… может ты сталкивался с таким? говорят надо usb 3 переключить на usb 2, но в итоге никак.
    Благодарю!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      По описанию похоже, что что-то не подключили (или случайно отключили) пока чистили. Или кабель повредили. Но не видя сам компьютер не скажу где именно и что — скорее всего адаптер подключен внутри по USB (если я правильно понял ситуацию) и что-то с этим подключением.

      Ответить

  • Максим

    Имеется один комп, телевизор и монитор. Иногда использую телик для просмотра фильмов с пк (просто достаю hdmi и втыкаю второй который в телике), после просмотра делаю обратное, все всегда было прекрасно. Поменял видео карту на новую gtx 1050ti, и после переключения с телика на комп появляются артефакты, в диспетчере устройств выдает Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43). Сегодня утром после двух часов плясок (удаление, переустановка дров и тд) все вернулось на свои места, причем произошло просто после очередного перезапуска. Вечером, решил еще раз попробовать включить и выключить телик и снова словил артефакты с ошибкой. Может кто сталкивался с подобным?

    Ответить

    • Dmitry

      А если выключить комп (с монитором), подключить ТВ, включить комп — артефактов нет? Если в этом случае всё в порядке, то видимо, проблемы с HPD (Hot Plug Detection). Можно попробовать другой, свежий, кабель, для начала.
      А вообще, хотя современные стандарты HDMI и поддерживают подключение «на горячую», бывает, что у нас в квартирах розетки не заземлены и из-за статики при горячем подключении HDMI разряды, что приводит к подобным вот вещам.

      Ответить

      • Максим

        Переключаю на холодную. Если включать обратно телик то тоже весь экран в артефактах. Сейчас проснулся, включил комп, и все ок

        Ответить

        • Максим

          И снова здравствуйте, перезагрузил комп ничего не перетыкая, снова та же проблема

          Ответить

          • Dmitry

            Кабель есть возможность другой попробовать.

            Ответить

Оставить комментарий

Новое
Список инструкций Windows 10 Подписаться