Почему Windows не видит оперативную память

Windows не видит памятьПо идее, установка оперативной памяти RAM заключается в том, что нужно вставить платы памяти в соответствующие слоты материнской платы компьютера и включить его. На самом же деле, нередко случаются различные проблемы, при которых Windows не видит оперативную память. Эти проблемы могут быть вызваны как аппаратными так и программными проблемами. В этой статье рассмотрим наиболее частые причины, вызывающие ситуацию, когда Windows 7 или Windows 8 не видят весь объем RAM.

Вы используете 32 битную версию Windows 7 или Windows 8

Максимальное количество оперативной памяти, которые способны «увидеть» 32 разрядные версии Windows — это 4 Гб. Таким образом, если у вас больший объем RAM, следует установить 64-разрядную версию, чтобы воспользоваться этой памятью. Для того, чтобы узнать, какая версия Windows установлена на Вашем компьютере, откройте пункт «Система» в панели управления (или кликните по «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»).

Количество памяти и разрядность Windows

Количество памяти и разрядность Windows

В пункте «Тип системы» будет отображена информация о разрядности Вашей версии Windows. Однако, не только разрядность системы может влиять на количество доступной оперативной памяти в Windows.

Ваша версия Windows имеет ограничение на максимальный объем памяти

Помимо разрядности операционной системы, на количество видимой памяти влияет также и то, какой выпуск Windows вы используете. Например, если на Вашем компьютере установлена Windows 7 Начальная, то максимальный доступный объем оперативной памяти — 2Гб, а не 4. Пользователям Windows 7 Домашняя Базовая доступно лишь 8 Гб оперативной памяти RAM, даже в том случае, когда они используют 64-разрядную версию ОС. Аналогичные пределы есть и для последней версии — Windows 8.

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

ВерсияX86X64
Windows 8 Enterprise4 GB512 GB
Windows 8 Professional4 GB512 GB
Windows 84 GB128 GB

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Версия X86X64
Windows 7 Ultimate4 GB192 GB
Windows 7 Enterprise4 GB192 GB
Windows 7 Professional4 GB192 GB
Windows 7 Home Premium4 GB16 GB
Windows 7 Home Basic4 GB8 GB
Windows 7 Starter2 GBНедоступно

Память выделяется для работы встроенной видеокарты или другого оборудования

Различное оборудование компьютера может использовать часть системной оперативной памяти для своей работы. Наиболее распространенный вариант — использование RAM интегрированными видеоконтроллерами (встроенная видеокарта). Но это не единственный вариант, когда «железо» использует оперативную память.

Увидеть количество RAM, используемого встроенной видеокартой и другим оборудованием компьютера вы можете во все том же окне «Система». В случае, если им выделяется память, то вы увидите два значения — установленная оперативная память и доступная для использования, которая будет отображаться в скобках. Соответственно, разница между ними и составляет тот размер RAM, который забрали себе устройства.

Материнская плата имеет ограничение на количество памяти

У материнских плат также имеются ограничения на доступную память RAM. То, что все модули памяти успешно поместились в слоты, еще не означает, что материнская плата способна работать со всей этой памятью.

Оперативная память компьютера

Оперативная память компьютера

Для того, чтобы выяснить, видит ли материнская плата память, войдите в BIOS компьютера. Для этого, сразу после включения ПК и до начала загрузки операционной системы нажмите соответствующую кнопку для этого, информация о ней обычно есть на экране (Как правило, это F2 или Delete). В большинстве версиях BIOS информацию об установленной памяти вы увидите уже на первом экране.

Если в биос видна вся память, а в Windows — нет, то ищем проблему в Windows. Если же память не отображается и в биосе, тогда следует искать проблему на более низком уровне, чем операционная система. Для начала стоит ознакомиться со спецификациями материнской платы (например, найти ее в Интернете).

Неправильно установленная память

Если вы уверены в том, что материнка поддерживает весь объем установленной памяти, но она все равно не отображается в БИОС, имеет смысл проверить, правильно ли вы ее втавили.

Отключите питание компьютера, откройте его, лучше, если он заземлен. Выньте планки памяти и снова поставьте их аккуратно на место, убедившись, что память встала правильно. Можете, также почистить контакты оперативной памяти, используя для этого твердый ластик.

В некоторых случаях, для правильной работы RAM нужно устанавливать ее в конкретные разъемы — в этом случае, ищите информацию в инструкции к материнской плате компьютера.

Еще один способ диагностировать проблемный модуль памяти — вынимать их по одному, после чего включать компьютер и смотреть объем доступной памяти.

Проблемы с самой памятью RAM

Если у вас возникают какие-либо проблемы с памятью, причина может быть в ней самой. Вы можете воспользоваться утилитой для тестирования оперативной памяти, такой как memtest86 или воспользоваться встроенной в Windows утилитой для диагностики памяти. Также можно порекомендовать тестировать планки памяти по одной устанавливая их в компьютер — так более точно можно будет определить сбойный модуль.

Надеюсь, эта статья о возможных причинах, по которым компьютер не видит память, поможет вам решить проблему.

Комментарии (262) к Почему Windows не видит оперативную память

  • Александр

    Здравствуйте, материнка asus p6x58d-e, оперативная память ddr3 CMX4GX3M2A1600C9 corsair, bios American Megatrends version 0303. Видит только 1 планку на 4 гб, другую не видит. Скажите пожалуйста что делать

    Ответить

    • Dmitry

      Именно в биос не видит? Или в системе?
      Планки в каких слотах установлены? Я по фото в интернете что-то не пойму точно, но ставиться она должна либо в первый (от процессора) черный и в следующий черный, либо в первый голубой (от края материнки) и следующий голубой.

      Ответить

  • ильшат

    материнская плата msi 2a9c стоит 4 гб планка самсунг ставлю еще одну планку такую ж планку самсунг 4 гб с той же скоростью. комп виснет. втавляю новую планку не запускает виндоус

    Ответить

    • Dmitry

      В тот же слот вставляете её (где старая была)? Контакты чистые на ней?

      Ответить

  • Nikolay

    Помогите мне пожалуйста Я поставил оперативную память по 4 гб (8гб). Bios её видит а Windows пишет что только 3 гб вставленно. Помогите пожалуйста

    Ответить

  • Денис

    Материнская плата Gigabyte Ga-EP41-UD3L устанавливаю 4 планки по 1gb, пишет установлено 4gb, доступно 2gb.Планки по 1gb чистотой 800Mhz. Пробовал всё что вычитал в интернете. Через Msconfig, тоже пробовал отключать. Планки по отдельности работают. Установлена Windos 10 Pro x64.

    Ответить

    • Dmitry

      Мануал к этой материнке говорит, что если используются сразу 4 модуля, то все они должны быть SS (Single-Sided).

      Ответить

  • Pavel

    Здравствуйте материнская плата PSLD2 Rev 1.xx, видит 8 Гб, но доступно только 3,2 Гб. Операционная система Windows 7 x64 максимальная. В биосе показывает то-же самое, где искать?

    Ответить

    • Dmitry

      p5ld2 вы имеете в виду? Тогда вот что сообщает оф. сайт: 4 x DIMM, max. 4GB, часть памяти может быть зарезервирована под интегрированное видео и т.п.

      Ответить

  • Дмитрий

    Добрый день. Собрана система на основе процессора amd fx8300, мат.платы gigabyte 970a-ds3p-fx , оперативной памяти Hynix 4gb+2 1600 и kingston hyperx fury 4gb+2 1600. При установке Windows 8.1 64bit, Windows 10pro 64bit вылезает такая ситуация, и биос и операционка видят 16гб. установленной памяти, но доступно только 12Гбайт. Планки установлены правильно, местами менялись, ограничений по памяти нет, в настройках все выставлено правильно, биос последняя версия. В чём вопрос? Спасибо заранее

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте отключить одну планку, перезагрузить и посмотреть — стало 12 всего (8 доступно) или 12 (12). Потом с другими планками аналогично.
      Если получится так, что в итоге без какой-то одной конкретной планки будет 12 (12), а во всех остальных случаях — 12 (8), то проблема, видимо в этой конкретной планке. Иначе — под какое-то оборудование зарезервировано (правда, не ясно под какое — интегрированного видео у вас вроде нет).

      Ответить

      • Дмитрий

        Так система так и пишет, что 4 гектара зарезервированы под биос, драйвера, и поддержку установленных сетевых устройств… Как версию, подозреваю, под возможность установки второй видеокарты, мать то позволяет..?

        Ответить

  • Александр

    После установки второй планки озу, перестаёт работать сетевой адаптер

    Ответить

  • Евгений

    Здравствуйте! Материнская память ga f2a55m s1, ОЗУ kingmax flge85f-c8kl9 ddr-1600 2gb x2. Биос видит обе памяти, а система только одну, в 1 слоте если вставить одну память, то система вообще запускается. Проблема в слоте может быть даже если биос определяет память?

    Ответить

    • Dmitry

      Вряд ли. Хотя не ручаюсь (может и вовсе в самой планке дело). А что за система (какая версия ОС и разрядность)?

      Ответить

      • Батон

        Аналогичная проблема. мать GA-F2F55-DS3. Память AMD 1866 2х16Gb. BIOS все прекрасно видит… да и AIDA64 (обе плашки). Но, собаки… винда и аида пишут что только 8ГБ.

        Ответить

  • Иван

    Здравствуйте, решил почистить комп, вынул одну из оперативок (вторую достать было проблематично, так как она была заблокирована кулером, забил на нее) , протер, продул, поставил на место. Включаю комп — половина памяти не видит. Работает лишь та, которую не трогал

    Ответить

    • Dmitry

      Пробуйте переподключить, видимо не до конца вставили. Ну и контакты на ней протрите (ластиком резиновым).

      Ответить

  • Анастасия

    Здравствуйте. Подскажите, как сделать, чтобы в системе отображалось ОЗУ! Asus x554lj. Встроенная припаянная к материнке память 4 гб.(2+2). Один слот свободен. По характеристикам подобрала DDR3 so-dimm 1600 на 8 Гб. В биосе не отображается, но cpu-z ее видит в слоте. Вставляла и вытаскивала несколько раз, точно правильно. Помогите, пожалуйста, разобраться

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А там напряжение памяти не 1.5 в? (встроенная на нем — 1.35в, т.е. DDR3L)

      Ответить

  • Виктор

    Здравствуйте. Материнка intel d945psn, установлено 4 плашки памяти ddr2 667mHz по 1гб, в биосе показывает, что так и есть. Винда 10 домашняя 64-разрядная показывает, что установлено 3,25гб. До этого стояла 7, показывала так же. Как исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Вероятнее всего, часть памяти зарезервировано за каким-то оборудованием на компьютере.

      Ответить

      • Виктор

        А каким образом можно выявить за каким именно оборудованием? И можно ли их вернуть на законное место?)

        Ответить

        • Dmitry

          Вернуть обычно нельзя. На новых материнках — обычно за интегрированным видео, но у вас не новая и интегрированного видео нет. В теории могут быть еще и сетевые адаптеры/дискретные видеокарты. А вот как определить четко — не знаю.

          Ответить

  • миша

    Здравствуйте, Dmitry !
    У меня вот такой вопросик возник. Допустим имеем мы (древнюю) материнскую плату, которая поддерживает максимум 8 Гб ОЗУ. В ней 4 слота под память (по 2Гб в слот). А можно ли установить всю память одной планкой размером 8 Гб в один слот? И запустится ли компьютер? Искал информацию по этой теме — на всех сайтах как-то «увиливают» от ответа на вопрос. Как бы я не формулировал вопрос — везде только: как правильно … А вот хочу узнать — будет ли работать, если «неправильно — весь объём одной планкой запихнуть в один слот» . Или, например 2 х 4Гб в два слота, а два свободных. Не важно, что там двухканального режима не будет и так далее.
    Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Это зависит от конкретной материнской платы и информация есть обычно в фирменном мануале в разделе про установку RAM.
      Но: в 99% случаев максимальный объем памяти дан из расчета 2 или 4 (по количеству слотов) одинаковых планки памяти, а вариант 8×1 или 4×2 (если говорить о вашем случае) работать не будет.

      Ответить

      • миша

        А я думал, что будет работать.. Или хотя бы запустится. И думал, что если установить в слот, рассчитанный на 2 Гб — 4-х гигобайтную планку, то просто работать (видеть материнская плата) будут 2 Гб из 4-х Гб, но всё-же будут. Жаль …
        Спасибо)

        Ответить

  • Павел

    Здравствуйте. У меня материнка asus p8b75-m и 16 гигов ddr3 1600 mhz. Так вот в самом биосе не показывает частоту оперативной памяти, сколько гигов видит а частоту нет. Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      А что там показывается в Memory Frequency на вкладке Main? А в системе если AIDA64 посмотреть?

      Ответить

      • Павел

        На вкладке main пишет ddr3 0mhz. А в системе не могу посмотреть т.к. винда слетела

        Ответить

  • Денис

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста что сделать чтобы вся Оперативная память была задействована?
    Материнская плата Acer H57H-AD V:1.0
    ОС — Windows 7, 64-разрядная.
    первоначально установлено 2х2Гб, во вторую пару слотов добавили 2х4Гб.
    Bios видит 12 Гб,
    Windows показывает установлено ОЗУ 12Гб, доступно 3,49Гб
    Монитор ресурсов сообщает, что «8713 Мб —Зарезервировано аппаратно: зарезервировано для использования BIOS и драйверами других периферийных устройств»
    даже на первоначальных 4Гб (до установки) показывал 3,69Гб.

    Ответить

    • Dmitry

      Посмотрите мануал к материнке. Там с большой вероятностью стоит по-другому планки просто расположить. Вероятнее всего 1 и 3-й слот — по 4 Гб, 2 и 4-й — по 2 Гб.

      Ответить

      • Денис

        Добрый день!
        Даже при перемене планок местами — результат ровно такой же : Установленная память 12Гб (3,49Гб доступно).

        Ответить

        • Dmitry

          Странная ситуация. А если, скажем, оставить только 8 Гб. (4+4), ничего не меняется?

          Ответить

  • Саня

    У меня виндовс 0 32 битная. установлено 6 гб оперативы. я знаю что максимум 4 гб но доступно лишь 2 как это исправить?!?!

    Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте стоит Windows 7 x64 Максимальная
    Материнская плата MSI 970a G43, процессор AMD FX 8300, 16 гигабайт оперативной памяти, 2 планки по 8 гигабайт
    Система видит 16 гигабайт а использовать может только 8, в UEFI моей материнской платы тоже видно 16 гигабайт
    Как понять куда ушли 8 гигабайт оперативки?

    Ответить

    • Dmitry

      А как вы определили, что только 8 может использовать? Можно скриншот?

      Ответить

  • Роман

    Было 2 по 2гб. Купил 2 по 4 гб но ноутбук показывает только 4 гб. Думал битая плашка одна, но нет, по отдельности каждая тоже работает, система 64х.

    Ответить

    • Dmitry

      А сам ноутбук поддерживает 4+4?
      В биосе что показывает?
      А если 4+2 поставить, как себя ведет?

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте. Имею нетбук Samsung N150. Ц/п Intel Atom N450 @ 1,66GHz. О/с Win 10 Домашняя 64-bit. О/память (изначально стояла 1Gb) 2Gb 1-канальная DDR2 (установлена), а по Piriform Speccy показывает DDR3 (5-5-5-15)? Ставлю Crucial 4Gb DDR2 (CT51264AC800.C16FC) нетбук не запускается (черный экран и тишина)! Возможна ли установка о/п данного типа , или нужен другой тип ? И вообще, можно ли установить 4Gb на этот нетбук?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Там максимум в этот слот можно поставить 2 Гб. Т.е. у вас уже максимум.

      Ответить

  • Ваня

    Дмитрий увидел что вы тут на вопросы отвечаете. У меня такая проблема стоит у меня виндувс 7 максимальная 32 бит я вставляю одну только плашку на 4 и он не включается, хотя на другом пк она работает в msconfig почему то не ставится максимальня память больше 2 гб, вот это я не могу понять почему?

    Ответить

    • Dmitry

      А точно ли полностью рабочая эта планка памяти?

      Ответить

  • Дед Мастдай

    На все варианты смело отвечу — нет и ничего не помогло. Железо рабочее; Win активированная лицензия; обновления bios галочки и мемори ремапы не помогают. Но при запуске лайв-usb с Linux x64 вся память доступна, работоспособна и задействована! А вот Win10 после апгрейда по железу (а иногда просто достаточно поменять модули памяти местами) со своим контролем целостности и активации впадает в ступор. Лечилось только полным форматом винта и установкой с нуля с активацией под новый набор хардвара. Из чего я делаю для себя выводы, что «винь суксь а linux форева».

    Ответить

  • Дмитрий

    вообщем такая проблема, купил и поставил доп плашку оперативки, от другой она отличается только издателем, обе по 4гб, биос видит две плашки и пишет что всего оперативной памяти 8гб, аида и cpu-z тоже видят две плашки по 4 гб и в сумме 8гб, но когда заходишь в диспетчер задач или свойства компьютера то показывает только 4гб, биос обновлял, лимита оперативки нет, интегрированую карту отключил от оперативки, windows 10pro последнего обновления, плашки стоят правильно, менял местами, очищал всё от пыли, ничего не помогло, я уже не понимаю что мне делать, помогите

    Ответить

  • Владимир

    Здравствуйте.

    Проблема — BIOS видит 8 ГБ ОЗУ, а Windows только 4 ГБ.

    Система:
    Windows 7 Максимальная х64
    процессор — Intel Core 2 Quad Q6600
    материнская плата — 966PDAG Jetway
    ОЗУ — Hynix DDR2 2GB 800 MHz (PC2-6400) х 4 штуки
    галка снята (в msconfig — загрузка — доп. параметры — максимум памяти)
    Система говорит — установлено 4 ГБ (3,25 ГБ доступно), а до 8 ГБ это ой как далеко!!!
    AIDA64 видит все 4 планки ОЗУ, но определяет их по 1 ГБ вместо по 2 ГБ каждый.

    Как это можно исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Точно не знаю. Из предположений разве что теоретически возможное требование от материнки использования памяти Single-Rank для максимального объема, а по факту использование Multi-rank. Но это не точно, просто предположение из описания.

      Ответить

  • Женя

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Увеличил оперативку в два раза, комп принял новую, показал изменения, но все время перезагружается, и не тянет. Что может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Не могу точно ответить. Возможно, как-то не так установили, а может что-то еще там внутри сделали в процессе установки. Также проверьте: а в безопасном режиме перезагружается?

      Ответить

  • DEmiSS

    сначала винда увидела ток 2.12 место 4гб хотя биос показывал 4, а потом вообще перестал воспринимать одну из планок заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      А в БИОС все так же 4 Гб видны?
      Также: а какая версия Windows? Если 10-ка, то зайдите в диспетчер задач — производительность — память, что там показано по памяти?

      Ответить

      • DEmiSS

        уже с одной планкой ток работает со второй на отрез не хочет запускаться
        хаплыг планке?

        Ответить

        • Dmitry

          А если ту одну, с которой работает, заменить на ту, которая не работает, так стартует? Если да, то может и в слоте дело.

          Ответить

          • DEmiSS

            неа( рабочая и там и там фунциклирует)
            у меня просто это впервые сначала 128 метров откуда то бралось в виндовсе аида показывала типо слот 1 рабочий 2гб в биосе ваще 4гб я 3 раза перегружал ни чё не менялось потом тайминг памяти поставил не авто, а SPD по-моему и всё перестал включатся вот такие чудеса (
            Спасибо за понимание

            Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Новое

Список инструкций Windows 10 Подписаться