Почему Windows не видит оперативную память

Windows не видит памятьПо идее, установка оперативной памяти RAM заключается в том, что нужно вставить платы памяти в соответствующие слоты материнской платы компьютера и включить его. На самом же деле, нередко случаются различные проблемы, при которых Windows не видит оперативную память. Эти проблемы могут быть вызваны как аппаратными так и программными проблемами. В этой статье рассмотрим наиболее частые причины, вызывающие ситуацию, когда Windows 7 или Windows 8 не видят весь объем RAM.

Вы используете 32 битную версию Windows 7 или Windows 8

Максимальное количество оперативной памяти, которые способны «увидеть» 32 разрядные версии Windows — это 4 Гб. Таким образом, если у вас больший объем RAM, следует установить 64-разрядную версию, чтобы воспользоваться этой памятью. Для того, чтобы узнать, какая версия Windows установлена на Вашем компьютере, откройте пункт «Система» в панели управления (или кликните по «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»).

Количество памяти и разрядность Windows

Количество памяти и разрядность Windows

В пункте «Тип системы» будет отображена информация о разрядности Вашей версии Windows. Однако, не только разрядность системы может влиять на количество доступной оперативной памяти в Windows.

Ваша версия Windows имеет ограничение на максимальный объем памяти

Помимо разрядности операционной системы, на количество видимой памяти влияет также и то, какой выпуск Windows вы используете. Например, если на Вашем компьютере установлена Windows 7 Начальная, то максимальный доступный объем оперативной памяти — 2Гб, а не 4. Пользователям Windows 7 Домашняя Базовая доступно лишь 8 Гб оперативной памяти RAM, даже в том случае, когда они используют 64-разрядную версию ОС. Аналогичные пределы есть и для последней версии — Windows 8.

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

ВерсияX86X64
Windows 8 Enterprise4 GB512 GB
Windows 8 Professional4 GB512 GB
Windows 84 GB128 GB

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Версия X86X64
Windows 7 Ultimate4 GB192 GB
Windows 7 Enterprise4 GB192 GB
Windows 7 Professional4 GB192 GB
Windows 7 Home Premium4 GB16 GB
Windows 7 Home Basic4 GB8 GB
Windows 7 Starter2 GBНедоступно

Память выделяется для работы встроенной видеокарты или другого оборудования

Различное оборудование компьютера может использовать часть системной оперативной памяти для своей работы. Наиболее распространенный вариант — использование RAM интегрированными видеоконтроллерами (встроенная видеокарта). Но это не единственный вариант, когда «железо» использует оперативную память.

Увидеть количество RAM, используемого встроенной видеокартой и другим оборудованием компьютера вы можете во все том же окне «Система». В случае, если им выделяется память, то вы увидите два значения — установленная оперативная память и доступная для использования, которая будет отображаться в скобках. Соответственно, разница между ними и составляет тот размер RAM, который забрали себе устройства.

Материнская плата имеет ограничение на количество памяти

У материнских плат также имеются ограничения на доступную память RAM. То, что все модули памяти успешно поместились в слоты, еще не означает, что материнская плата способна работать со всей этой памятью.

Оперативная память компьютера

Оперативная память компьютера

Для того, чтобы выяснить, видит ли материнская плата память, войдите в BIOS компьютера. Для этого, сразу после включения ПК и до начала загрузки операционной системы нажмите соответствующую кнопку для этого, информация о ней обычно есть на экране (Как правило, это F2 или Delete). В большинстве версиях BIOS информацию об установленной памяти вы увидите уже на первом экране.

Если в биос видна вся память, а в Windows — нет, то ищем проблему в Windows. Если же память не отображается и в биосе, тогда следует искать проблему на более низком уровне, чем операционная система. Для начала стоит ознакомиться со спецификациями материнской платы (например, найти ее в Интернете).

Неправильно установленная память

Если вы уверены в том, что материнка поддерживает весь объем установленной памяти, но она все равно не отображается в БИОС, имеет смысл проверить, правильно ли вы ее втавили.

Отключите питание компьютера, откройте его, лучше, если он заземлен. Выньте планки памяти и снова поставьте их аккуратно на место, убедившись, что память встала правильно. Можете, также почистить контакты оперативной памяти, используя для этого твердый ластик.

В некоторых случаях, для правильной работы RAM нужно устанавливать ее в конкретные разъемы — в этом случае, ищите информацию в инструкции к материнской плате компьютера.

Еще один способ диагностировать проблемный модуль памяти — вынимать их по одному, после чего включать компьютер и смотреть объем доступной памяти.

Проблемы с самой памятью RAM

Если у вас возникают какие-либо проблемы с памятью, причина может быть в ней самой. Вы можете воспользоваться утилитой для тестирования оперативной памяти, такой как memtest86 или воспользоваться встроенной в Windows утилитой для диагностики памяти. Также можно порекомендовать тестировать планки памяти по одной устанавливая их в компьютер — так более точно можно будет определить сбойный модуль.

Надеюсь, эта статья о возможных причинах, по которым компьютер не видит память, поможет вам решить проблему.

Комментарии (286) к Почему Windows не видит оперативную память

  • Максим

    Установленно 2 планки по 2 гб озу, материнская плата ASRock H55M-LE, поддерживает 8 гб памяти, но у меня показывает 2 гб! Подскажите что делать(

    Ответить

    • Dmitry

      Теоретически либо одна планка либо один слот могут оказаться не рабочими (если в БИОС тоже только 2 отображается).

      Ответить

      • D

        у меня тоже на матери вставленно 2 плашки по 4 гига ) в биосе видно что стоят 2 плашки и пишет 8 гигов) как только система загружается в диспечере пишется овер 4 гига ) я не знаю что делать плашки чистил, вынимал и поочередно пк запускал всё работает, пиков не было, обе плашки рабочие) мейби система но она автоматически ставилась) 10 винда про версии

        Ответить

  • Алексей

    Ноутбук HP m6. Установлена планка DDR3 памяти на 4гб, устанавливаю вторую плашку того же производителя, с тем же артикулом, но win7 её не видит. Винда x64, мать держит 8 гб (по инфо на сайте hp), все утилиты типа аиды и cpu-z показывают 8гб, в win7 и биосе только 4гб. Меняю уже третью плашку, мб проблема все же не в них? Есть ещё варианты?
    Ещё забыл, родная плашка работает с обоих слотов, а вот с новой плашкой не заводится ни с под одного слота.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Если и в БИОСе 4 — то как-то нет у меня вариантов, если бы только в 7-ке предположил бы 32-бит.
      Из идей: обновлений БИОС нет для ноутбука на оф сайте случайно? Если есть, попробуйте поставить. Также внимательно посмотрите в БИОС, а нет ли каких-то там опций, связанных с памятью, нельзя ли «заставить» его видеть?

      Ну и если речь идет об HP Envy M6 — то да, вы правы, должны 4+4 исправно работать.

      Ответить

      • Алексей

        Здравствуйте. HP Pavillion m6 1030-er. Новых обновлений на биос нет, до дефолтных тоже сбрасывал, не помогло.

        Ответить

  • Araving

    Заходишь в биос, — advanced — chipset — северный мост — memory remap feature ставишь enable. Почему про это нигде не пишут? Статьи про разрядность, кому они нужны, каждый школотень знает что 32 битка урезана по озу

    Ответить

Оставить комментарий

Новое
Список инструкций Windows 10 Подписаться