Почему Windows не видит оперативную память

Windows не видит памятьПо идее, установка оперативной памяти RAM заключается в том, что нужно вставить платы памяти в соответствующие слоты материнской платы компьютера и включить его. На самом же деле, нередко случаются различные проблемы, при которых Windows не видит оперативную память. Эти проблемы могут быть вызваны как аппаратными так и программными проблемами. В этой статье рассмотрим наиболее частые причины, вызывающие ситуацию, когда Windows 7 или Windows 8 не видят весь объем RAM.

Вы используете 32 битную версию Windows 7 или Windows 8

Максимальное количество оперативной памяти, которые способны «увидеть» 32 разрядные версии Windows — это 4 Гб. Таким образом, если у вас больший объем RAM, следует установить 64-разрядную версию, чтобы воспользоваться этой памятью. Для того, чтобы узнать, какая версия Windows установлена на Вашем компьютере, откройте пункт «Система» в панели управления (или кликните по «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»).

Количество памяти и разрядность Windows

Количество памяти и разрядность Windows

В пункте «Тип системы» будет отображена информация о разрядности Вашей версии Windows. Однако, не только разрядность системы может влиять на количество доступной оперативной памяти в Windows.

Ваша версия Windows имеет ограничение на максимальный объем памяти

Помимо разрядности операционной системы, на количество видимой памяти влияет также и то, какой выпуск Windows вы используете. Например, если на Вашем компьютере установлена Windows 7 Начальная, то максимальный доступный объем оперативной памяти — 2Гб, а не 4. Пользователям Windows 7 Домашняя Базовая доступно лишь 8 Гб оперативной памяти RAM, даже в том случае, когда они используют 64-разрядную версию ОС. Аналогичные пределы есть и для последней версии — Windows 8.

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

ВерсияX86X64
Windows 8 Enterprise4 GB512 GB
Windows 8 Professional4 GB512 GB
Windows 84 GB128 GB

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Версия X86X64
Windows 7 Ultimate4 GB192 GB
Windows 7 Enterprise4 GB192 GB
Windows 7 Professional4 GB192 GB
Windows 7 Home Premium4 GB16 GB
Windows 7 Home Basic4 GB8 GB
Windows 7 Starter2 GBНедоступно

Память выделяется для работы встроенной видеокарты или другого оборудования

Различное оборудование компьютера может использовать часть системной оперативной памяти для своей работы. Наиболее распространенный вариант — использование RAM интегрированными видеоконтроллерами (встроенная видеокарта). Но это не единственный вариант, когда «железо» использует оперативную память.

Увидеть количество RAM, используемого встроенной видеокартой и другим оборудованием компьютера вы можете во все том же окне «Система». В случае, если им выделяется память, то вы увидите два значения — установленная оперативная память и доступная для использования, которая будет отображаться в скобках. Соответственно, разница между ними и составляет тот размер RAM, который забрали себе устройства.

Материнская плата имеет ограничение на количество памяти

У материнских плат также имеются ограничения на доступную память RAM. То, что все модули памяти успешно поместились в слоты, еще не означает, что материнская плата способна работать со всей этой памятью.

Оперативная память компьютера

Оперативная память компьютера

Для того, чтобы выяснить, видит ли материнская плата память, войдите в BIOS компьютера. Для этого, сразу после включения ПК и до начала загрузки операционной системы нажмите соответствующую кнопку для этого, информация о ней обычно есть на экране (Как правило, это F2 или Delete). В большинстве версиях BIOS информацию об установленной памяти вы увидите уже на первом экране.

Если в биос видна вся память, а в Windows — нет, то ищем проблему в Windows. Если же память не отображается и в биосе, тогда следует искать проблему на более низком уровне, чем операционная система. Для начала стоит ознакомиться со спецификациями материнской платы (например, найти ее в Интернете).

Неправильно установленная память

Если вы уверены в том, что материнка поддерживает весь объем установленной памяти, но она все равно не отображается в БИОС, имеет смысл проверить, правильно ли вы ее втавили.

Отключите питание компьютера, откройте его, лучше, если он заземлен. Выньте планки памяти и снова поставьте их аккуратно на место, убедившись, что память встала правильно. Можете, также почистить контакты оперативной памяти, используя для этого твердый ластик.

В некоторых случаях, для правильной работы RAM нужно устанавливать ее в конкретные разъемы — в этом случае, ищите информацию в инструкции к материнской плате компьютера.

Еще один способ диагностировать проблемный модуль памяти — вынимать их по одному, после чего включать компьютер и смотреть объем доступной памяти.

Проблемы с самой памятью RAM

Если у вас возникают какие-либо проблемы с памятью, причина может быть в ней самой. Вы можете воспользоваться утилитой для тестирования оперативной памяти, такой как memtest86 или воспользоваться встроенной в Windows утилитой для диагностики памяти. Также можно порекомендовать тестировать планки памяти по одной устанавливая их в компьютер — так более точно можно будет определить сбойный модуль.

Надеюсь, эта статья о возможных причинах, по которым компьютер не видит память, поможет вам решить проблему.

Комментарии (287) к Почему Windows не видит оперативную память

  • Максим

    Установленно 2 планки по 2 гб озу, материнская плата ASRock H55M-LE, поддерживает 8 гб памяти, но у меня показывает 2 гб! Подскажите что делать(

    Ответить

    • Dmitry

      Теоретически либо одна планка либо один слот могут оказаться не рабочими (если в БИОС тоже только 2 отображается).

      Ответить

      • D

        у меня тоже на матери вставленно 2 плашки по 4 гига ) в биосе видно что стоят 2 плашки и пишет 8 гигов) как только система загружается в диспечере пишется овер 4 гига ) я не знаю что делать плашки чистил, вынимал и поочередно пк запускал всё работает, пиков не было, обе плашки рабочие) мейби система но она автоматически ставилась) 10 винда про версии

        Ответить

  • Алексей

    Ноутбук HP m6. Установлена планка DDR3 памяти на 4гб, устанавливаю вторую плашку того же производителя, с тем же артикулом, но win7 её не видит. Винда x64, мать держит 8 гб (по инфо на сайте hp), все утилиты типа аиды и cpu-z показывают 8гб, в win7 и биосе только 4гб. Меняю уже третью плашку, мб проблема все же не в них? Есть ещё варианты?
    Ещё забыл, родная плашка работает с обоих слотов, а вот с новой плашкой не заводится ни с под одного слота.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Если и в БИОСе 4 — то как-то нет у меня вариантов, если бы только в 7-ке предположил бы 32-бит.
      Из идей: обновлений БИОС нет для ноутбука на оф сайте случайно? Если есть, попробуйте поставить. Также внимательно посмотрите в БИОС, а нет ли каких-то там опций, связанных с памятью, нельзя ли «заставить» его видеть?

      Ну и если речь идет об HP Envy M6 — то да, вы правы, должны 4+4 исправно работать.

      Ответить

      • Алексей

        Здравствуйте. HP Pavillion m6 1030-er. Новых обновлений на биос нет, до дефолтных тоже сбрасывал, не помогло.

        Ответить

  • Araving

    Заходишь в биос, — advanced — chipset — северный мост — memory remap feature ставишь enable. Почему про это нигде не пишут? Статьи про разрядность, кому они нужны, каждый школотень знает что 32 битка урезана по озу

    Ответить

  • Евгений

    Добрый день
    Может кому нибудь пригодится: ASRock AB350 PRO, к 16 Гб (2по8) поставил еще 2 по 8, п результате W10 видит 32, но использует 16 остальные «аппаратно резервирует», походу 16 резервировались видеокарте (GTX1050) ?, в свойствах карты; «доступно графической памяти 20445МБ» ! хотя своей всего 4, так оно и получалось 16+4=20, переустановка драйверов последней позволило W10 видеть и использовать все 32, хотя в свойствах видео адаптера так и осталось «доступно графической памяти 20445МБ», Вот такая история с happy end -ом )

    Ответить

Оставить комментарий

Новое
Список инструкций Windows 10 Подписаться