Почему Windows не видит оперативную память

Windows не видит памятьПо идее, установка оперативной памяти RAM заключается в том, что нужно вставить платы памяти в соответствующие слоты материнской платы компьютера и включить его. На самом же деле, нередко случаются различные проблемы, при которых Windows не видит оперативную память. Эти проблемы могут быть вызваны как аппаратными так и программными проблемами. В этой статье рассмотрим наиболее частые причины, вызывающие ситуацию, когда Windows 7 или Windows 8 не видят весь объем RAM.

Вы используете 32 битную версию Windows 7 или Windows 8

Максимальное количество оперативной памяти, которые способны «увидеть» 32 разрядные версии Windows — это 4 Гб. Таким образом, если у вас больший объем RAM, следует установить 64-разрядную версию, чтобы воспользоваться этой памятью. Для того, чтобы узнать, какая версия Windows установлена на Вашем компьютере, откройте пункт «Система» в панели управления (или кликните по «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»).

Количество памяти и разрядность Windows

Количество памяти и разрядность Windows

В пункте «Тип системы» будет отображена информация о разрядности Вашей версии Windows. Однако, не только разрядность системы может влиять на количество доступной оперативной памяти в Windows.

Ваша версия Windows имеет ограничение на максимальный объем памяти

Помимо разрядности операционной системы, на количество видимой памяти влияет также и то, какой выпуск Windows вы используете. Например, если на Вашем компьютере установлена Windows 7 Начальная, то максимальный доступный объем оперативной памяти — 2Гб, а не 4. Пользователям Windows 7 Домашняя Базовая доступно лишь 8 Гб оперативной памяти RAM, даже в том случае, когда они используют 64-разрядную версию ОС. Аналогичные пределы есть и для последней версии — Windows 8.

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

ВерсияX86X64
Windows 8 Enterprise4 GB512 GB
Windows 8 Professional4 GB512 GB
Windows 84 GB128 GB

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Версия X86X64
Windows 7 Ultimate4 GB192 GB
Windows 7 Enterprise4 GB192 GB
Windows 7 Professional4 GB192 GB
Windows 7 Home Premium4 GB16 GB
Windows 7 Home Basic4 GB8 GB
Windows 7 Starter2 GBНедоступно

Память выделяется для работы встроенной видеокарты или другого оборудования

Различное оборудование компьютера может использовать часть системной оперативной памяти для своей работы. Наиболее распространенный вариант — использование RAM интегрированными видеоконтроллерами (встроенная видеокарта). Но это не единственный вариант, когда «железо» использует оперативную память.

Увидеть количество RAM, используемого встроенной видеокартой и другим оборудованием компьютера вы можете во все том же окне «Система». В случае, если им выделяется память, то вы увидите два значения — установленная оперативная память и доступная для использования, которая будет отображаться в скобках. Соответственно, разница между ними и составляет тот размер RAM, который забрали себе устройства.

Материнская плата имеет ограничение на количество памяти

У материнских плат также имеются ограничения на доступную память RAM. То, что все модули памяти успешно поместились в слоты, еще не означает, что материнская плата способна работать со всей этой памятью.

Оперативная память компьютера

Оперативная память компьютера

Для того, чтобы выяснить, видит ли материнская плата память, войдите в BIOS компьютера. Для этого, сразу после включения ПК и до начала загрузки операционной системы нажмите соответствующую кнопку для этого, информация о ней обычно есть на экране (Как правило, это F2 или Delete). В большинстве версиях BIOS информацию об установленной памяти вы увидите уже на первом экране.

Если в биос видна вся память, а в Windows — нет, то ищем проблему в Windows. Если же память не отображается и в биосе, тогда следует искать проблему на более низком уровне, чем операционная система. Для начала стоит ознакомиться со спецификациями материнской платы (например, найти ее в Интернете).

Неправильно установленная память

Если вы уверены в том, что материнка поддерживает весь объем установленной памяти, но она все равно не отображается в БИОС, имеет смысл проверить, правильно ли вы ее втавили.

Отключите питание компьютера, откройте его, лучше, если он заземлен. Выньте планки памяти и снова поставьте их аккуратно на место, убедившись, что память встала правильно. Можете, также почистить контакты оперативной памяти, используя для этого твердый ластик.

В некоторых случаях, для правильной работы RAM нужно устанавливать ее в конкретные разъемы — в этом случае, ищите информацию в инструкции к материнской плате компьютера.

Еще один способ диагностировать проблемный модуль памяти — вынимать их по одному, после чего включать компьютер и смотреть объем доступной памяти.

Проблемы с самой памятью RAM

Если у вас возникают какие-либо проблемы с памятью, причина может быть в ней самой. Вы можете воспользоваться утилитой для тестирования оперативной памяти, такой как memtest86 или воспользоваться встроенной в Windows утилитой для диагностики памяти. Также можно порекомендовать тестировать планки памяти по одной устанавливая их в компьютер — так более точно можно будет определить сбойный модуль.

Надеюсь, эта статья о возможных причинах, по которым компьютер не видит память, поможет вам решить проблему.

Комментарии (250) к Почему Windows не видит оперативную память

  • Александр

    Здравствуйте, материнка asus p6x58d-e, оперативная память ddr3 CMX4GX3M2A1600C9 corsair, bios American Megatrends version 0303. Видит только 1 планку на 4 гб, другую не видит. Скажите пожалуйста что делать

    Ответить

    • Dmitry

      Именно в биос не видит? Или в системе?
      Планки в каких слотах установлены? Я по фото в интернете что-то не пойму точно, но ставиться она должна либо в первый (от процессора) черный и в следующий черный, либо в первый голубой (от края материнки) и следующий голубой.

      Ответить

  • ильшат

    материнская плата msi 2a9c стоит 4 гб планка самсунг ставлю еще одну планку такую ж планку самсунг 4 гб с той же скоростью. комп виснет. втавляю новую планку не запускает виндоус

    Ответить

    • Dmitry

      В тот же слот вставляете её (где старая была)? Контакты чистые на ней?

      Ответить

  • Nikolay

    Помогите мне пожалуйста Я поставил оперативную память по 4 гб (8гб). Bios её видит а Windows пишет что только 3 гб вставленно. Помогите пожалуйста

    Ответить

  • Денис

    Материнская плата Gigabyte Ga-EP41-UD3L устанавливаю 4 планки по 1gb, пишет установлено 4gb, доступно 2gb.Планки по 1gb чистотой 800Mhz. Пробовал всё что вычитал в интернете. Через Msconfig, тоже пробовал отключать. Планки по отдельности работают. Установлена Windos 10 Pro x64.

    Ответить

    • Dmitry

      Мануал к этой материнке говорит, что если используются сразу 4 модуля, то все они должны быть SS (Single-Sided).

      Ответить

  • Pavel

    Здравствуйте материнская плата PSLD2 Rev 1.xx, видит 8 Гб, но доступно только 3,2 Гб. Операционная система Windows 7 x64 максимальная. В биосе показывает то-же самое, где искать?

    Ответить

    • Dmitry

      p5ld2 вы имеете в виду? Тогда вот что сообщает оф. сайт: 4 x DIMM, max. 4GB, часть памяти может быть зарезервирована под интегрированное видео и т.п.

      Ответить

  • Дмитрий

    Добрый день. Собрана система на основе процессора amd fx8300, мат.платы gigabyte 970a-ds3p-fx , оперативной памяти Hynix 4gb+2 1600 и kingston hyperx fury 4gb+2 1600. При установке Windows 8.1 64bit, Windows 10pro 64bit вылезает такая ситуация, и биос и операционка видят 16гб. установленной памяти, но доступно только 12Гбайт. Планки установлены правильно, местами менялись, ограничений по памяти нет, в настройках все выставлено правильно, биос последняя версия. В чём вопрос? Спасибо заранее

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте отключить одну планку, перезагрузить и посмотреть — стало 12 всего (8 доступно) или 12 (12). Потом с другими планками аналогично.
      Если получится так, что в итоге без какой-то одной конкретной планки будет 12 (12), а во всех остальных случаях — 12 (8), то проблема, видимо в этой конкретной планке. Иначе — под какое-то оборудование зарезервировано (правда, не ясно под какое — интегрированного видео у вас вроде нет).

      Ответить

      • Дмитрий

        Так система так и пишет, что 4 гектара зарезервированы под биос, драйвера, и поддержку установленных сетевых устройств… Как версию, подозреваю, под возможность установки второй видеокарты, мать то позволяет..?

        Ответить

  • Александр

    После установки второй планки озу, перестаёт работать сетевой адаптер

    Ответить

  • Евгений

    Здравствуйте! Материнская память ga f2a55m s1, ОЗУ kingmax flge85f-c8kl9 ddr-1600 2gb x2. Биос видит обе памяти, а система только одну, в 1 слоте если вставить одну память, то система вообще запускается. Проблема в слоте может быть даже если биос определяет память?

    Ответить

    • Dmitry

      Вряд ли. Хотя не ручаюсь (может и вовсе в самой планке дело). А что за система (какая версия ОС и разрядность)?

      Ответить

  • Иван

    Здравствуйте, решил почистить комп, вынул одну из оперативок (вторую достать было проблематично, так как она была заблокирована кулером, забил на нее) , протер, продул, поставил на место. Включаю комп — половина памяти не видит. Работает лишь та, которую не трогал

    Ответить

    • Dmitry

      Пробуйте переподключить, видимо не до конца вставили. Ну и контакты на ней протрите (ластиком резиновым).

      Ответить

  • Анастасия

    Здравствуйте. Подскажите, как сделать, чтобы в системе отображалось ОЗУ! Asus x554lj. Встроенная припаянная к материнке память 4 гб.(2+2). Один слот свободен. По характеристикам подобрала DDR3 so-dimm 1600 на 8 Гб. В биосе не отображается, но cpu-z ее видит в слоте. Вставляла и вытаскивала несколько раз, точно правильно. Помогите, пожалуйста, разобраться

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А там напряжение памяти не 1.5 в? (встроенная на нем — 1.35в, т.е. DDR3L)

      Ответить

  • Виктор

    Здравствуйте. Материнка intel d945psn, установлено 4 плашки памяти ddr2 667mHz по 1гб, в биосе показывает, что так и есть. Винда 10 домашняя 64-разрядная показывает, что установлено 3,25гб. До этого стояла 7, показывала так же. Как исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Вероятнее всего, часть памяти зарезервировано за каким-то оборудованием на компьютере.

      Ответить

      • Виктор

        А каким образом можно выявить за каким именно оборудованием? И можно ли их вернуть на законное место?)

        Ответить

        • Dmitry

          Вернуть обычно нельзя. На новых материнках — обычно за интегрированным видео, но у вас не новая и интегрированного видео нет. В теории могут быть еще и сетевые адаптеры/дискретные видеокарты. А вот как определить четко — не знаю.

          Ответить

  • миша

    Здравствуйте, Dmitry !
    У меня вот такой вопросик возник. Допустим имеем мы (древнюю) материнскую плату, которая поддерживает максимум 8 Гб ОЗУ. В ней 4 слота под память (по 2Гб в слот). А можно ли установить всю память одной планкой размером 8 Гб в один слот? И запустится ли компьютер? Искал информацию по этой теме — на всех сайтах как-то «увиливают» от ответа на вопрос. Как бы я не формулировал вопрос — везде только: как правильно … А вот хочу узнать — будет ли работать, если «неправильно — весь объём одной планкой запихнуть в один слот» . Или, например 2 х 4Гб в два слота, а два свободных. Не важно, что там двухканального режима не будет и так далее.
    Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Это зависит от конкретной материнской платы и информация есть обычно в фирменном мануале в разделе про установку RAM.
      Но: в 99% случаев максимальный объем памяти дан из расчета 2 или 4 (по количеству слотов) одинаковых планки памяти, а вариант 8×1 или 4×2 (если говорить о вашем случае) работать не будет.

      Ответить

      • миша

        А я думал, что будет работать.. Или хотя бы запустится. И думал, что если установить в слот, рассчитанный на 2 Гб — 4-х гигобайтную планку, то просто работать (видеть материнская плата) будут 2 Гб из 4-х Гб, но всё-же будут. Жаль …
        Спасибо)

        Ответить

  • Павел

    Здравствуйте. У меня материнка asus p8b75-m и 16 гигов ddr3 1600 mhz. Так вот в самом биосе не показывает частоту оперативной памяти, сколько гигов видит а частоту нет. Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      А что там показывается в Memory Frequency на вкладке Main? А в системе если AIDA64 посмотреть?

      Ответить

      • Павел

        На вкладке main пишет ddr3 0mhz. А в системе не могу посмотреть т.к. винда слетела

        Ответить

  • Денис

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста что сделать чтобы вся Оперативная память была задействована?
    Материнская плата Acer H57H-AD V:1.0
    ОС — Windows 7, 64-разрядная.
    первоначально установлено 2х2Гб, во вторую пару слотов добавили 2х4Гб.
    Bios видит 12 Гб,
    Windows показывает установлено ОЗУ 12Гб, доступно 3,49Гб
    Монитор ресурсов сообщает, что «8713 Мб —Зарезервировано аппаратно: зарезервировано для использования BIOS и драйверами других периферийных устройств»
    даже на первоначальных 4Гб (до установки) показывал 3,69Гб.

    Ответить

    • Dmitry

      Посмотрите мануал к материнке. Там с большой вероятностью стоит по-другому планки просто расположить. Вероятнее всего 1 и 3-й слот — по 4 Гб, 2 и 4-й — по 2 Гб.

      Ответить

      • Денис

        Добрый день!
        Даже при перемене планок местами — результат ровно такой же : Установленная память 12Гб (3,49Гб доступно).

        Ответить

        • Dmitry

          Странная ситуация. А если, скажем, оставить только 8 Гб. (4+4), ничего не меняется?

          Ответить

  • Саня

    У меня виндовс 0 32 битная. установлено 6 гб оперативы. я знаю что максимум 4 гб но доступно лишь 2 как это исправить?!?!

    Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте стоит Windows 7 x64 Максимальная
    Материнская плата MSI 970a G43, процессор AMD FX 8300, 16 гигабайт оперативной памяти, 2 планки по 8 гигабайт
    Система видит 16 гигабайт а использовать может только 8, в UEFI моей материнской платы тоже видно 16 гигабайт
    Как понять куда ушли 8 гигабайт оперативки?

    Ответить

    • Dmitry

      А как вы определили, что только 8 может использовать? Можно скриншот?

      Ответить

  • Роман

    Было 2 по 2гб. Купил 2 по 4 гб но ноутбук показывает только 4 гб. Думал битая плашка одна, но нет, по отдельности каждая тоже работает, система 64х.

    Ответить

    • Dmitry

      А сам ноутбук поддерживает 4+4?
      В биосе что показывает?
      А если 4+2 поставить, как себя ведет?

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте. Имею нетбук Samsung N150. Ц/п Intel Atom N450 @ 1,66GHz. О/с Win 10 Домашняя 64-bit. О/память (изначально стояла 1Gb) 2Gb 1-канальная DDR2 (установлена), а по Piriform Speccy показывает DDR3 (5-5-5-15)? Ставлю Crucial 4Gb DDR2 (CT51264AC800.C16FC) нетбук не запускается (черный экран и тишина)! Возможна ли установка о/п данного типа , или нужен другой тип ? И вообще, можно ли установить 4Gb на этот нетбук?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Там максимум в этот слот можно поставить 2 Гб. Т.е. у вас уже максимум.

      Ответить

  • Ваня

    Дмитрий увидел что вы тут на вопросы отвечаете. У меня такая проблема стоит у меня виндувс 7 максимальная 32 бит я вставляю одну только плашку на 4 и он не включается, хотя на другом пк она работает в msconfig почему то не ставится максимальня память больше 2 гб, вот это я не могу понять почему?

    Ответить

    • Dmitry

      А точно ли полностью рабочая эта планка памяти?

      Ответить

Оставить комментарий

Новое

Список инструкций Windows 10