Почему Windows не видит оперативную память
По идее, установка оперативной памяти RAM заключается в том, что нужно вставить платы памяти в соответствующие слоты материнской платы компьютера и включить его. На самом же деле, нередко случаются различные проблемы, при которых Windows не видит оперативную память. Эти проблемы могут быть вызваны как аппаратными так и программными проблемами. В этой статье рассмотрим наиболее частые причины, вызывающие ситуацию, когда Windows 7 или Windows 8 не видят весь объем RAM.
Вы используете 32 битную версию Windows 7 или Windows 8
Максимальное количество оперативной памяти, которые способны «увидеть» 32 разрядные версии Windows — это 4 Гб. Таким образом, если у вас больший объем RAM, следует установить 64-разрядную версию, чтобы воспользоваться этой памятью. Для того, чтобы узнать, какая версия Windows установлена на Вашем компьютере, откройте пункт «Система» в панели управления (или кликните по «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»).
Количество памяти и разрядность Windows
В пункте «Тип системы» будет отображена информация о разрядности Вашей версии Windows. Однако, не только разрядность системы может влиять на количество доступной оперативной памяти в Windows.
Ваша версия Windows имеет ограничение на максимальный объем памяти
Помимо разрядности операционной системы, на количество видимой памяти влияет также и то, какой выпуск Windows вы используете. Например, если на Вашем компьютере установлена Windows 7 Начальная, то максимальный доступный объем оперативной памяти — 2Гб, а не 4. Пользователям Windows 7 Домашняя Базовая доступно лишь 8 Гб оперативной памяти RAM, даже в том случае, когда они используют 64-разрядную версию ОС. Аналогичные пределы есть и для последней версии — Windows 8.
Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8
| Версия | X86 | X64 |
| Windows 8 Enterprise | 4 GB | 512 GB |
| Windows 8 Professional | 4 GB | 512 GB |
| Windows 8 | 4 GB | 128 GB |
Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8
| Версия | X86 | X64 |
| Windows 7 Ultimate | 4 GB | 192 GB |
| Windows 7 Enterprise | 4 GB | 192 GB |
| Windows 7 Professional | 4 GB | 192 GB |
| Windows 7 Home Premium | 4 GB | 16 GB |
| Windows 7 Home Basic | 4 GB | 8 GB |
| Windows 7 Starter | 2 GB | Недоступно |
Память выделяется для работы встроенной видеокарты или другого оборудования
Различное оборудование компьютера может использовать часть системной оперативной памяти для своей работы. Наиболее распространенный вариант — использование RAM интегрированными видеоконтроллерами (встроенная видеокарта). Но это не единственный вариант, когда «железо» использует оперативную память.
Увидеть количество RAM, используемого встроенной видеокартой и другим оборудованием компьютера вы можете во все том же окне «Система». В случае, если им выделяется память, то вы увидите два значения — установленная оперативная память и доступная для использования, которая будет отображаться в скобках. Соответственно, разница между ними и составляет тот размер RAM, который забрали себе устройства.
Материнская плата имеет ограничение на количество памяти
У материнских плат также имеются ограничения на доступную память RAM. То, что все модули памяти успешно поместились в слоты, еще не означает, что материнская плата способна работать со всей этой памятью.
Оперативная память компьютера
Для того, чтобы выяснить, видит ли материнская плата память, войдите в BIOS компьютера. Для этого, сразу после включения ПК и до начала загрузки операционной системы нажмите соответствующую кнопку для этого, информация о ней обычно есть на экране (Как правило, это F2 или Delete). В большинстве версиях BIOS информацию об установленной памяти вы увидите уже на первом экране.
Если в биос видна вся память, а в Windows — нет, то ищем проблему в Windows. Если же память не отображается и в биосе, тогда следует искать проблему на более низком уровне, чем операционная система. Для начала стоит ознакомиться со спецификациями материнской платы (например, найти ее в Интернете).
Неправильно установленная память
Если вы уверены в том, что материнка поддерживает весь объем установленной памяти, но она все равно не отображается в БИОС, имеет смысл проверить, правильно ли вы ее вставили.
Отключите питание компьютера, откройте его, лучше, если он заземлен. Выньте планки памяти и снова поставьте их аккуратно на место, убедившись, что память встала правильно. Можете, также почистить контакты оперативной памяти, используя для этого твердый ластик.
В некоторых случаях, для правильной работы RAM нужно устанавливать ее в конкретные разъемы — в этом случае, ищите информацию в инструкции к материнской плате компьютера.
Еще один способ диагностировать проблемный модуль памяти — вынимать их по одному, после чего включать компьютер и смотреть объем доступной памяти.
Проблемы с самой памятью RAM
Если у вас возникают какие-либо проблемы с памятью, причина может быть в ней самой. Вы можете воспользоваться утилитой для тестирования оперативной памяти, такой как memtest86 или воспользоваться встроенной в Windows утилитой для диагностики памяти. Также можно порекомендовать тестировать планки памяти по одной устанавливая их в компьютер — так более точно можно будет определить сбойный модуль.
Надеюсь, эта статья о возможных причинах, по которым компьютер не видит память, поможет вам решить проблему.
Анатолий
Здравствуйте! У меня ноутбук Samsung Rc 530. 6 гб оперативной памяти. Виндовс 7 максимальная. До недавнего времени все было нормально. А теперь из 6 гб в диспетчере задач показывает только 2гб. Но при этом система видит все 6. В мониторе ресурсов показывает что 4 гб зарезервированно аппаратно для биоса и драйверов переферийных устройств. Что это может быть и как с этим бороться?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Ваша ситуация встречается время от времени и четкого решения нет. Я так понимаю, система уже стоит x64, а в msconfig (клавиши Win+R — ввести msconfig) на вкладке Загрузка — дополнительные параметры вы убрали отметку «Максимум памяти».
Дополнительные действия — сбросить биос на настройки по умолчанию. А вот потом уже пробовать вынимать и вставлять на место память, переустанавливать систему и то, не всегда помогает: бывает, что проблема аппаратная.
Ответить
Игорь
Здравствуйте, у меня на пк установлено 8 гиг (две планки по 4 гб, обе планки одинаковые) оперативной памяти, в биосе видит обе планки, в аида64 тоже, но винда видит только 3.95 из 8 гиг.
В свойствах системы пишет вот как Установленная память (ОЗУ): 8,00 ГБ (3,95 ГБ доступно)
Что мне делать?
Ответить
Dmitry
Смотрели в Win+R — msconfig — загрузка — дополнительные параметры — максимум памяти?
Ответить
Виталий
Блина — вот в статье ничего нового не прочитал, а в коментах нашел причину (на днях игрался с настройками и забыл убрать). Спасибо тебе — человечище.
Ответить
Андрей
Доброго времени суток, у меня такой вопрос: стоят четыре планки по два гига, все видит, но показывает что вместо 8 гигов 12, а доступно как раз вот эти восемь, так и должно быть? Заранее благодарю за ответ
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Вообще-то не должно и я даже не встречал ни разу, чтобы показывало больше памяти, чем есть на самом деле (меньше — часто). Не знаю, что это такое и предполагаю, что вы где-то ошибаетесь (в объемах планок или еще чем-то, не знаю).
Ответить
Андрей
Здравствуйте! У меня материнка Gigabyte GA-P55-USB3, проц. — Intel Core i3 530 2.93GHz. Стоит 2 планки ОЗУ по 2Гб Crucial BL25664TR1608.16FF 1600Mhz. Решил купить еще 2х4Гб. Но появилась проблема: винда не запускается (На 7ке — просто зависает, а на 10ке — выбивает различные БСОД). ОС 64-битная. Пытался менять настройки в BIOS и апдейтить его, но всё в пустую. Ставил и с предыдущей оперативкой и без. В БИОСе опции Memory Remap нет, т.к. это GIGABYTE. Может я что-то не так делаю? Подскажите, пожалуйста.
Спасибо за внимание!
Ответить
Dmitry
Ну вообще, просто с двумя по 4 уж точно должно запускаться, а для полного набора лучше мануал почитать (бывают особенности на разных материнках). А вот что посоветовать, кроме того, что посмотреть, а ставится ли система начисто, и не знаю.
Ответить
maaster
Задайте в BIOS частоту памяти в ручном режиме (manual). Например, старый комплект поддерживает частоты 1066, 1333 и 1600МГц, а новый – 1333, 1600 и 1866МГц. Соответственно, BIOS может установить для них общий режим 1066 – по наименьшей скорости, однако новый комплект в таком режиме будет давать сбой. Следовательно в SETUP BIOS частота памяти принудительно должна быть ограничена либо на уровне 1333, либо – 1600. Показатель подбирается опытным путём, и зависит от конкретных моделей комплектующих.
Если есть тонкая настройка, то было бы неплохо установить ещё и тайминги на максимум для выбранной частоты. Например, для частоты 1333 одного комплекта могут быть актуальны показатели 5-5-5-18, а для другого – 6-6-6-12. Следовательно, комплексно они будут работать в режиме 6-6-6-18.
Ответить
Виталий
здравствуйте у меня такая проблема. стоит виндовс ХР установлена одна планка на 4gb но виндовс видит только 96мб. семерка вообще ставится не хочет пишет какую то ошибку типа что отсутствует память. в биосе показывает 4гб.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Что-то я такого не встречал. Попробуйте в БИОС загрузить настройки по умолчанию (Load Bios Defaults).
Ответить
максим
до перезагрузки число процессов стояло 1, но можно было выбрать 4. сейчас же только 1. это как решить и нужно ли?
Ответить
Николай
Здравствуйте, На Win 10 Pro x64 (лицензия) видит только 32 гб озу из 48 (стоят 6 планок по 8), в биосе отображаются все. Все озу рабочие. Подскажите в чём причина.
Ответить
Dmitry
Николай, здравствуйте. Я вот не имел дела с такими конфигурациями (6 слотов) и подсказать чего-то толкового не могу. Быстро погуглил по американским форумам, у людей на подобных компьютерах все работает. В Win+R — msconfig — загрузка — дополнительные параметры заглядывали, ничего там не проставлено в поле максимум памяти?
Ответить
антон
Доброго времени суток! поставил новые планки (2 по 4), совместимость полная (лень писать все характеристики), биос видит все 8 гигов, но винда не грузится! Просит вставить загрузочный диск, в связи с установкой нового оборудования. Не сталкивались ли вы с такой проблемой? Поможет ли загрузочный диск? (он отсутствует)
Ответить
Dmitry
Не сталкивался. Но можете попробовать.
Ответить
Oleg
на ноуте 2 слота под озу, есть 2 плашки 8гб и 4гб, что 8 что 12 оперативы, больше 4 ну никак не могу заполнить, win8 x64 pro, обе плашки видит в сумме показывает 12 (7.14 доступно), (проц i7 4700mq)
Ответить
Konstantin
Доброе день! у меня озу поставили 16 gb (доступно 8) 64 разрядная система, винда 7 Ultimate SP 1. В чем проблема?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Попробуйте так (каждый пункт по отдельности может сработать):
1) обновить биос, если есть обновление
2) установить вручную частоту памяти 1333 Мгц.
3) выключить компьютер, выключить его из розетки, нажать и удерживать кнопку питания секунд 10 (даже если кажется странным). Включить в розетку и включить ПК.
Также иногда в таких случаях срабатывает вытаскивание батарейки CMOS на выключенном из розетки компьютере.
Ответить
Сергей
здравствуйте! у меня озу 1 планкой 8 гб (доступно тока 3.46) винда 7 Ultimate SP 1
Win+R — msconfig — загрузка — дополнительные параметры — нажимаю на галку видит все 8192. перезагрузка не помогает
Ответить
Dmitry
Хм.. чтоб с одной планкой такое было не встречал еще. Попробуйте в БИОС Load Optimized Defaults, а если не сработает, то еще уменьшение частоты памяти там же.
Да, кстати, еще иногда помогает полное обесточивание: выключаем комп, вынимаем из розетки, зажимаем кнопку питания на несколько секунд.
Ответить
Денис
когда ставлю память в слот и вкл. ноут, он начинает пищать и пишет: no memory was detected on previous boot
Ответить
Дмитрий
Подскажите мне пожалуйста что мне делать? Обновил до Windows 10 а она видит не всю оперативную память (у меня стоит две по 4 гб, видит 3,92 ). Пробовал через Win+R , msconfig, загрузку и т.д. не помогает все остается прежним.
Ответить
Dmitry
64-разрядную ведь поставили? Просто на 10-ке еще не встречался с такой проблемой, определенного ничего посоветовать не могу даже. В биос вся память видна?
Ответить
Валерий
у меня такая же проблема… биос видит 8192, в загрузке стоит максимум 8192. а система видит только 3,92. так же виндовс 10 стоит. если найдете решение поделитесь пожалуйста
Ответить
Kirill
Здравствуйте!
BIOS видит планку ОЗУ 4 Гб, но при включении ноутбука происходит постоянная перезагрузка на этапе отображения логотипа Windows. При запуске с другой планкой — на 2 Гб всё функционирует нормально. В чем может быть проблема?
Windows 10 x64.
На Windows 8.1 x32 система запускалась нормально.
ОС также не мог переустановить с функционирующей планкой на 4 Гб.
Ответить
Dmitry
Выглядит очень странно, с учетом того, что 8.1 работает. Сброс биос на оптимизированные настройки пробовали?
Как идея, но безо всяких гарантий: возможно, память (4 Гб) частично не рабочая, и при использовании x64 как раз задействуются те самые нерабочие области, которые в 32-битном адресном пространстве просто не используются.
Ответить
Kirill
Я только обновлял биос, сейчас посмотрю, как делать оптимизированные настройки и попробую снова поставить 32-битную ОС.
Ответить
Роман
Здравствуйте у меня проблема непонятная, системный блок рабочий был 1 гб оперативки я докупил ещё 2 планки по 1 гб но биос видит только 2 гб, пробовал и по очереди и что только не пробовал, планки все работают разъёмы тоже но видит только 2 гб, как быть подскажите.
Ответить
Dmitry
Тут бы посмотреть инструкцию к вашей материнской плате. На не самых новых платах были самые разные ограничения по планкам памяти и их совместной работе, возможно что-то подобное и у вас.
Ответить
алексанр
Здравствуйте Дмитрий у меня такая проблема купил озу ноутбук asus x555l на 4 гб воткнул в слот у меня показывает что доступно 4гб а должно быть 8гб что нужно указать где максимум памяти 0 и нужна ли галочка и поможет ли это?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Поискал, с вашей моделью у многих такая же точно проблема и четкого решения я не нашел. Кто-то пишет, что разное напряжение у памяти (DDR3 и DDR3L) может быть причиной, но с учетом количества народа с проблемой, даже не уверен, что в этом дело. Не знаю, что посоветовать, разве что в поддержку asus обратиться.
Ответить
Дмитрий
убери галочку в где максимум памяти, мне помогло
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте у меня ситуация следующая: Win 7 домашняя. Стоят 2 планки по 2 гб. и одна планка 4 гб. Комп пишет что стоит 10 гб. из них доступно 8 гб. Как так? Залезал в config там тоже пишет 10 ГБ. В биосе тоже 10 гб. Что за барабашка такая?
Ответить
Dmitry
Вероятнее всего, вы планки поставили не по мануалу от материнской платы (там могут быть указаны конкретные варианты размещения, особенно на сравнительно старых компах), вот она и отдает неверные данные.
Ответить
Антон
Здравствуйте подскажите пожалуйста. Установлена Windows 10 pro x64 Матплата ASUS P5B SE стояли две планки оперативы по 1 гигу разных фирм разной частоты работали купил две планки одинаковых по два гига комп с ними не запускается перепробовал все варианты установок этих планок (ставил по четыре планки по три планки по две менял местами всевозможные варианты перестановок) ничего не получается. Одна двухгиговая с одной одногиговой работает причём только в одноканальном режиме т.е. стоят рядом а не через одну все планки рабочие сто процентов что делать подскажите плиз
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Вообще, по мануалу вашей материнки, должна работать конфигурация: в Dimm a1 и dimm b1 по одной планке 2 Гб (т.е. первый и третий слот). Пробовали? Заодно сразу после установки зайдите в биос и сбросьте его настройки.
Ответить
Михаил
Поделюсь опытом. Ноутбук HP Pavilion 17-f005er. Стояла родная планка памяти 4 Гб DDR3L (низковольтная). Решил добавить еще 4Гб (снял с другого ноута) DDR3 (1,5 В обычная). Вставил — биос видит 8 Гб, винда видит 8Гб, но использует только 4! Проблема решилась сменой планок в слотах.
Ответить
Максим
Смотрите переустановил операционную систему и установил драйвера я выбрал число процессоров 4 а максимальная память почему-то 2048 хотя у меня установлено 4гб оперативки, а всего видно 2гб, Помогите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
А в БИОС показывает 4 или 2? Иногда помогает простая перестановка модулей памяти, но точно не понятно, почему именно у вас проблема.
Ответить
Андрей
Ноутбук Acer Extensa. В БИОСе было видно все 4 Гб оперативки, а в windows10 в свойствах компа: из 4 используется только 2,93 Гб. Диспетчер задач показывал, что более 1 Гб зарезервировано системой, якобы для БИОСа, драйверов перефирийных устройств, последних у меня вообще не было. Помогло обновление БИОСа (несмотря на, что оно для windows7, но Х64). Теперь зарезервировано системой всего 72 Мб. И почти 4 Гб может использоваться windows 10.
Ответить
Степан
У меня раньше стояла 1 пластина памяти на 4 гб, я решил докупить еще 2 на 4 гб чтоб получилось 12 гб, в материнке 4 слота. Купил поставил, комп видит только 8 пишет установленная память 8. Через программу проверил сколько на самом деле прога показала что в 3 из 4 слотов стоят пластины по 4 гб. В свойствах компа показывает что стоит 7 максимальная 64 разраяда, на сайте прочитал «Пользователям Windows 7 Домашняя Базовая доступно лишь 8 Гб оперативной памяти RAM» ну я так понял что максимальная как бы должна видеть все 12 а не 8 в чем может быть проблем.
Ответить
Dmitry
В особенностях материнской платы. Для начала есть смысл попробовать сбросить (или обновить) БИОС. Если не поможет, изучать мануал к материнке — бывает, что память можно ставить только каким-то определенным образом и в определенных сочетаниях.
Ответить
виктор
из 10Гб винда10 видела 8Гб. Располагалась оперативка в слотах так (отчет от процессора): в 1-ом (зеленого цвета) — 4Гб (1333Гц), во 2-ом (черного цвета) — 4Гб (1600Гц -естественно биос все уравняло), в 3-ем (зеленого цвета) — 2Гб(1333). Итог, напомню, двух гигабайт винда не видит.
Проверил по штучно оперативку-все нормально.
Устанавливаю: в первый слот — 4Гб (1333Гц) и в 3-ий слот- 2Гб(1333). Итог винда видит только 2Гб.
Устанавливаю: в четвертый слот (зеленого цвета) — 4Гб(1333Гц), во 3-ий слот- 2Гб(1333), во 2-ой слот -4Гб (1600Гц). Итог винда видит все 10Гб.
Ответить
Dmitry
По идее у вас правильная конфигурация — 4Гб в первый и третий, 2 гб во второй.
Ответить
Кирилл
Была проблема — в ноутбуке Asus из 4 Гб ОЗУ Windows 10 видела только 2379 Мб.
В «MSConfig / Загрузка» стояла галочка «использовать максимум памяти» (в поле было введено «0»).
Снял галочку — увидела всю память (точнее, 2,8 из 4 Гб — 256 Мб идёт на встроенную видеокарту).
Спасибо за совет!
Ответить
Вячеслав
Стоит Windows 10 Basic Лицензия, пишет что всего 8 гб ОЗУ, а доступно только 2.66 гб. Пробовал через msconfig ставил на максимум и писало что 8192, а после перезагрузки, опять там убралось на 0 и стоит галочка. Что делать, поскажите пожалуйста?
Ответить
Dmitry
Для начала проверьте, а нет ли обновлений БИОС для вашей материнской платы (или ноутбука). Плюс можно попробовать в биос сбросить настройки на оптимизированные.
Система 64-разрядная?
Ответить
Вячеслав
Система да, а винда х32. И можно как-нибудь вам на почту писать, а то не удобно тут
Ответить
Dmitry
Тут бы вам поставить x64, в x32 вы не добьетесь, чтобы 8 Гб было видно.
Ответить
Artem
Такой вопрос — Обновил 7 начальную до 10 домашней. Но на 10 осталось ограничение ОЗУ 2,10 Гб. Ужа начисто переустановил, но ограничение осталось. Это дело уже не побороть и ограничение ОЗУ останется наследством от 7 начальной?
Ответить
Dmitry
А вы начисто 32-разрядную или 64 поставили? Хотя по идее все равно ограничение странное (Win 10 Home x86 ограничение 4 Гб). Не интегрированное видео случайно память отъедает?
Ответить
Artem
x86, ессно — кто ж мне позволит х86 обновить до х64 Насчёт видео — а как это определить? В биосе для него указано 256 метров. Винда говорит, что видит 8 Гб, но доступно 2,1 Гб. В биосе все 8 видны.
Ответить
Dmitry
Если ставите чистую, вы можете поставить x64 в той же редакции (Домашняя), у вас лицензия не привязана к разрядности. Я бы наверное попробовал это сначала.
Ответить
Artem
Да, пришли к тому же решению. Работает. Спасибо.
Ответить
matvei
Поставил 2 планки по 8 гигов а биос показывает что 2 по 4 гига, Подскажите что может быть ?
Ответить
Dmitry
Такого я еще не видел. Вы точно нигде не ошиблись?
Ответить
matvei
Возможно как то проверить обем памяти? А то может наклейки переклеили
Ответить
Dmitry
Там на чипах есть маркировка, в ней должно быть (помимо других букв и цифр) указано 128 или 256 (или 512), это мегабайты. Умножаем на количество чипов. Если таких чисел нет, то просто гуглим маркировку целиком, должно найтись, сколко памяти на чипе.
Ответить
Алексей
Добрый день! У меня стоит drr3 4gb 1600Гц (Hyper X) x2
а также win 7 ultimate 64 bit
Я смотрю в свойства а там 4гб (озу) хотя должно быть 8 гб
Подскажите! Как быть? Я товар не могу вернуть (уже поздно)!
Но очень хочится 64 с 8 озу
Ответить
Dmitry
А в биос он что показывает? А в msconfig максимум памяти меняли?
Возможно (если в биос тоже 4) просто как-то неправильно память поставили.
Ответить
Алексей
В БИОС я не знаю как узнавать, но а msconfig максимум памяти не меняется, пишет 4096 (вниз идёт верх ни как).
В 32 битной не было этого, но в 64 в 2 раза меньше
(Пример: drr3 адата (adata) с 4 гб
в 32 — 4гб
в 64 — 2гб (это было когда я переделал в 64 бит) )
Чипы я не знаю как считать !
Просто скажите пожалуйста каким образом сделать 8 гб или
напишите что в магазине сказать чтобы не ошибиться!
Заранее спасибо!
Ответить
Dmitry
И все-таки зайдите в БИОС, там обычно на главной странице показывается Installed Memory или что-то в этом духе и посмотрите, какой размер установлен. Если у вас биос видит 4 гб только, то система тут не виновата — т.е. либо у вас нет 8 гб в планках, либо почему-то планку не видит материнка.
Ответить
Сардор
Хай. У меня тут такая беда. Я установил оперативку 2 гига и до этого было 2 гига. Но в системе пишут что оперативная память 2 гига.
Ответить
Dmitry
Для начала попробуйте полностью выключить компьютер, вынуть из розетки, нажать и подержать кнопку питания (чтобы обесточить полностью), снова включить и зайти в биос. Видны ли там 4 Гб? Если нет, ищем что не так с установкой памяти — где-то ошибка, возможно, есть ограничения по слотам, куда можно вставлять (на старых материнках такое встречается).
Ответить