• Главная
  • windows
  • Как исправить ошибки Центра обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7

Как исправить ошибки Центра обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7

Как исправить ошибки центра обновлений WindowsВ этой инструкции о том, как исправить большинство типичных ошибок обновления Windows 10, 8.1 и Windows 7 несколькими способами: путем использования утилиты с сайта Майкрософт, с помощью простого скрипта, который полностью сбрасывает и очищает настройки Центра обновлений и другими методами. Также может пригодиться: Что делать, если не скачиваются обновления Windows 10.

С помощью описанных ниже методов можно исправить большинство ошибок, когда центр обновления не загружает обновления или пишет, что произошли ошибки при установке обновления. Дополнительную информацию по возможным решениям можно найти в конце руководства.

Утилита Reset Windows Update Tool на сайте Майкрософт

На сайте Microsoft TechNet доступна специальная утилита для полного сброса параметров центра обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7 — Reset Windows Update Tool, выполняющая полный набор действий, каждое из которых направлено на исправление различных моментов, способных мешать скачиванию и установке обновлений через Центр обновлений.Перед использованием утилиты рекомендую создать точку восстановления системы. Следующие шаги будут выглядеть следующим образом:
  1. Скачайте Reset Windows Update Tool в нужной разрядности с сайта https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Reset-Windows-Update-Tool-402a3eef (или https://wureset.com/downloads.php) — по первой ссылке можно загрузить не требующую установки версию программы (ZIP-архив), по второй — установщик.
  2. После установки, запустите Reset Windows Update Tool от имени администратора (правый клик — запуск от имени администратора) и выберите нужный язык, русский в наличии, но в моем случае отображается в неправильной кодировке, поэтому далее показаны действия на английском языке. Выбор языка в Reset Windows Update Tool
  3. Вам будет предложено согласиться с тем, что гарантий исправной работы утилиты не дается и ввести «Y», если вы согласны.
  4. Вы увидите меню, в котором можно выбрать, какие действия следует выполнить для исправления работы центра обновлений. Рекомендую следующий порядок: 2, 3, 6, 11, 12, 13 с последующей перезагрузкой компьютера. Доступные исправления в Reset Windows Update Tool
Полный список доступных опций в утилите текущей версии:
  1. Открыть параметры защиты системы.
  2. Сброс компонентов Центра обновлений Windows.
  3. Удаление временных файлов.
  4. Открыть параметры Internet Explorer.
  5. Запуск chkdsk на системном разделе (проверка диска на ошибки).
  6. Запуск проверки целостности системных файлов.
  7. Проверка целостности хранилища компонентов.
  8. Проверка образа на наличие отметки «поврежденный».
  9. Автоматическое восстановление хранилища компонентов с помощью dism.exe
  10. Очистка устаревших компонентов.
  11. Удаление записей реестра с ошибками.
  12. Сброс и исправление параметров Winsock.
  13. Принудительное обновление локальных групповых политик.
  14. Запуск поиска обновлений Windows.
  15. Поиск ключа продукта Windows.
  16. Поиск других локальных исправлений (открывает устранение неполадок Windows).
  17. Поиск дополнительных способов исправления онлайн (открывает справку на сайте Майкрософт в браузере).
  18. Перезапуск ПК.

Сброс центра обновлений Windows для исправления ошибок с помощью bat-файла

Для того, чтобы исправить многие ошибки при установке и загрузке обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7, бывает достаточно полностью сбросить параметры центра обновлений. Я покажу, как сделать это автоматически. В дополнение к сбросу, предложенный скрипт запустит необходимую службу, если вы получаете сообщение о том, что Центр обновления не запущен.

Кратко о том, что происходит при выполнении нижеследующих команд:

  1. Останавливаются службы: Центр обновления Windows, Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS, Службы криптографии.
  2. Служебные папки центра обновления catroot2, SoftwareDistribution, downloader переименовываются в catrootold и т.д. (которые, если что-то пошло не так, можно использовать как резервные копии).
  3. Все ранее остановленные службы снова запускаются.

Для того, чтобы использовать скрипт, откройте блокнот Windows и скопируйте в него команды, представленные ниже. После этого сохраните файл с расширением .bat — это и будет сценарий для остановки, сброса и перезапуска Центра обновлений Windows (подробнее: Как создать BAT-файл).

@ECHO OFF
echo Sbros Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2
attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2\*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Gotovo
echo.
PAUSE

После того, как файл создан, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора», вам будет предложено нажать любую клавишу для начала, после чего по порядку будут выполнены все необходимые действия (еще раз нажимаем любую клавишу и закрываем командную строку).

Запуск bat файла от имени Администратора

И, наконец, обязательно перезагрузите компьютер. Сразу после перезагрузки снова зайдите в Центр обновления и посмотрите, исчезли ли ошибки при поиске, скачивании и установке обновлений Windows.

Выполнение сброса Центра обновлений

На сайте Майкрософт также приводятся шаги для выполнения всех необходимых действий по сбросу вручную: Сброс центра обновлений Windows вручную.

Другие возможные причины ошибок при обновлении и способы исправления

К сожалению, не все возможные ошибки обновления Windows можно решить вышеописанным способом (хотя и многие). Если способ вам не помог, то обратите внимание на следующие возможные варианты:

  • Используйте встроенное устранение неполадок обновлений Windows 10, 8.1 или Windows 7, которое можно найти в панели управления и в параметрах (в случае Windows 10), пример: Устранение неполадок Windows 10.
  • Если ранее для отключения обновлений вы использовали какую-то стороннюю программу, попробуйте с помощью неё же вновь включить их.
  • Если вы использовали какие-то утилиты для отключения слежки Windows 10, они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт, например, в файле hosts и брандмауэре.
  • При наличии сторонних антивирусов на компьютере, попробуйте отключить антивирус и проверить, решило ли это проблему.
  • Попробуйте установить DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в параметры Интернет-соединения. О том как это сделать: Как изменить адрес DNS-сервера в Windows.
  • Отсутствие свободного места (или малое его количество) на системном разделе жесткого диска или SSD также может приводить к ошибкам при скачивании и установке обновлений. Здесь может быть полезным: Как очистить диск C от ненужных файлов.
  • Проверьте, запущены ли все необходимые службы (их список приводился ранее).
  • Выполните поиск в Интернете по сообщаемому коду ошибки, чтобы узнать о возможных причинах появления ошибки.

На самом деле, разных причин, по которым не ищутся, не загружаются и не устанавливаются обновления, может быть множество, но, по моему опыту, представленная информация сможет помочь в большинстве случаев.

Комментарии (168) к Как исправить ошибки Центра обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7

  • Александр

    Здравствуте, Dmitry ! (Видео с проблемой 1 минута) Нужна помощь. Windows 10 Home, была локальная учетная запись, обновился до версии 1709 (получил автоматически). Перестал работать магазин. Исправить не удалось. Восстановился из резервной копии. Вновь получил обновление 1709, включил учетную запись от Microsoft, обновился. Магазин заработал. Зашел в центр обновления, запустил проверку обновлений, пишет «Устройство обновлено». Хорошо. В параметрах «Центр обновления Windows» не могу зайти «Просмотреть журнал установленных обновлений». Ссылка, внешне, активна. Но стоит дать команду на открытие, все сылки становятся не активными, хотя отображаюся активными Кроме ссылки «Просмотреть журнал установленных обновлений», входа нет. Применил инструмент FixWin 10.0.1.0 , перезагрузка. Ничего не меняется. Создал, рекомендованный вами, скрипт «Сценарий для остановки, сброса и перезапуска Центра обновлений Windows». Запуск от администратора. Дает следующую информацию:
    Для продолжения нажмите любую клавишу
    Зашел в службы, все нашел и включил, в автоматический режим.
    Вновь запустил «Сценарий для остановки, сброса и перезапуска Центра обновлений Windows».Результат тот же. Кратко, стоит кликнуть на «Просмотреть журнал установленных обновлений», все ссылки в разделе «Параметры центра обновлений», становятся неактивными, хотя отображаются, как активные.

    Предполагая, что во время переустановки, с помощью центра обновления,происходят ошибки, откатился еще раз, из резеврной копии. Проверил целостность файлов sfc /scannow, все в старой версии нормально. Установил 1709 с помощью помошника Windows10Upgrade9252.( Три часа) Вновь в центр обновления. Доступа к просмотру журнала нет.
    Проверил, вручную, наличие новых обновлений, выдает ошибку «С установкой обновлений возникли некоторые проблемы, но попытка будет повторена позже. Если вы продолжаете видеть это сообщение и хотите получить сведения, выполнив поиск в Интернете или обратившись в службу поддержки, вам может помочь это: (0x80080005)» После перезагрузки, пишет:-Новых обновлений нет».
    Нашел такое решение:- Попробуйте почистить папку Центра обновления.
    В командную строку Администратор скопируйте команды и нажмите Ввод:

    net stop wuauserv
    net stop BITS
    net stop CryptSvc
    cd %systemroot%
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
    net start bits
    net start CryptSvc
    rd /s /q SoftwareDistribution.old

    Запустил утилиту WindowsUpdate.diagcab (встроенный), в диспетчере задач отображается, внешне Шустро работает) но в диспетчере задач, раздел «Процессы» 0 (Ноль). Отработала 12 часов, отключил, понял, что бессмыссленно.
    Изменил DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, подвердил, очистил DNS-кэш ipconfig /flushdns, перезагрузка. Ничего не изменилось.
    Пробовал применить Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления, но ничего в нем не понимаю.
    Проверяю целостность системных файлов:
    sfc /scannow — Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
    С помощью командной строки, установил, что установлено одно обновление Security Update KB4043961
    Вопрос один, как исправить мою проблему?
    P.S .Ссылка на вилео с моей проблемой вначале обращения. Продолжительность видео 1 минута.
    С уважением.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Часть комментария и ссылку на видео убрал, но все просмотрел.
      Проблема может быть вызвана наличием стороннего антивируса во время обновления, порой приводит вот к таким результатам и желательно перед «большим обновлением» его удалять, а потом устанавливать снова.
      Можете попробовать (если он есть конечно и моя догадка близка к истине) удалить сейчас и перезагрузить компьютер, а затем проверить — исчезла ли проблема. Также попробовать устранение неполадок не центра обновлений, а «Приложений из магазина Windows» (параметры тоже к этим приложениям относятся) из панели управления.

      Ответить

  • Александр

    Dmitry, еще раз здравствуйте! Я обращался с вопросом не работы центра обновлений в Windows 10 Fall Creators Update (версия 1709) после обновления. Прилагал ссылку на видео с ошибкой. Долго и подробно описывал свои действия. Извините, вопрос разрешился благополучно, все заработало, как только скачалось и установилось новое обновление. Все раздела центра обновлений, стали доступны. Прошу не рассматривать, ранее данную мою просьбу, по устранению ошибки. Сожалею, что доставил вам беспокойство. С уважением.

    Ответить

  • Александр

    Dmitry, здравствуйте! Пока все работает. Хотя при включении ПК, все вновь зависло. Перезагружался, по другим вопросам, вновь все включилось и стало активным. Посмотрю, как будет далее, если что, снесу Kaspersky Internet Security, пусть работает встроенный. Применю и «Устранение неполадок приложений из магазина Windows» Обязательно отпишусь. Спасибо вам за внимание и совет. С уважением

    Ответить

  • Александр

    Dmitry, здравствуйте! Хочу сказать спасибо, за предоставленную информацию и помощь, в решении вопросов по исправлению ошибок «Центра обновлений». После применения всех, ваших, рекомендаций, «Танцы с бубном» закончились. Считаю, что в решении моей проблемы, сработали инструменты, которые вы рекомендовали. Теперь все работает в штатном режиме. С уважением

    Ответить

  • Amid

    Спасибо большое все заработало

    Ответить

  • Наталья

    Здравствуйте! Диагностика центра обновлений пишет: «Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows.» Что с этим делать? Обновления скачиваются, устанавливаются. Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Если обновления работают, то, думаю, ничего не стоит.

      Ответить

  • Егор

    В панели управления, администрировании, службы, остановите службу обновлений. Очистите содержимое папки c:\Windows\SoftwareDistribution\. Запустите службу.

    Ответить

  • Владимир

    Здравствуйте, Dmitry. Очень ценю Вас как специалиста, потому хочу знать Ваше мнение. У меня старенький ноутбук с Windows 7, естественно, со временем накопились проблемы, в т.ч. с обновлениями, не устанавливается iTunes для взаимодействия с айпадом и прочее. Стоит ли переходить на Windows 10, поможет ли это исправить проблемы (хотя Windows 7 мне нравится)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Тут на ваше усмотрение. По сути обновления, установка iTunes все также должны работать и в 7-ке, т.е. какие-то способы исправить без установки 10-ки должны быть (в крайнем случае переустановка той же 7-ки).
      Насчет перехода на Windows 10 — да, вероятнее всего, проблемы тоже решатся, но могут возникнуть новые, в частности — отсутствие драйверов на какое-то из не нового оборудования ноутбука. Обычно всё гладко, но гарантировать нельзя.

      Ответить

  • Влад

    Спасибо за подробный материал, все помогло!

    Ответить

  • михаил

    здрасте. компьютер нашел обновление KB2919355 но оно уже есть в списке установленных обновлений. только установленное в 14 году, а найденное 15 года публикации. вопрос это разные пакеты или тот же пакет но измененный и установится он как новый или. да и бывает ли такое еще у кого-нибудь. вот.

    Ответить

  • михаил

    а может быть что это обновление просто не установится потому что такое уже есть или дополнит установленное. но тогда дата установки изменится.

    Ответить

  • Антон

    большое спасибо) помогло)

    Ответить

  • мунар

    помогите пж при скачивнии обнавлений застрял на 50% что делать

    Ответить

  • михаил

    здрасте. автообновление у меня отключено, но я регулярно раз в полгода обновляюсь в ручную, и вот сегодня весь день работает поиск обновлений и работает и работает, а ничего не находит уже целый день. что такое может быть. а.

    Ответить

    • Dmitry

      А никаких новых антивирусов, фаерволов в последнее время не устанавливали? Параметры сети не меняли?

      Ответить

  • михаил

    здрасте. параметры не менял, поставил касперский фри примерно три недели назад. и все.

    Ответить

  • михаил

    здрасте. перепробовал все точки востановления, вечный поиск обновлений, советы какие нашол не подошли, проверить на других пк поиск обновлений нет возможности, может у вас есть проверить в w 8.1. может неполадки на сервере. а. или Биллу позвонить, не знаю прямо.

    Ответить

    • Dmitry

      Михаил, нет, к сожалению, возможности — это мне куда-то придется сначала установить 8.1 (нигде уже не осталась)

      Ответить

  • михаил

    здрасте. приходилось ли вам пользоватся windowsUpdate.diagcab. или вы в курсе как она работает, я представляю работу этой программы пользовался аналогичной для исправления офис, но с исправлением ошибок она удаляла и офис и приходилось устанавливать офис заново. вопрос windowsUpdate.diagcab не удалит ли она уже установленные обновления во время исправления ошибок.

    Ответить

    • Dmitry

      Нет, установленные обновления не удаляются. Но скачанные и не установленные — да, может удалить.

      Ответить

  • Гаргаев

    Спасибо огромное! Пришлось вытащить с дальней полки винт с семеркой, который пролежал 3 года. Запустил обновление, которое не шло, по Вашему рецепту.

    Ответить

  • dmitryi

    подскажите , что может быть не запускается windows 7 происходит следующее включается компьютер появляется заставка BIOS далее появляется картинка запуска windows 7, а потом опять появляется заставка BIOS и так процесс продолжается, жесткий диск в другом компе открывается файлы которые там были по мимо windows открываются а как системный запускатся почему-то не хочет

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Можно попробовать решить проблему так: где-то сделать загрузочную флешку с 7-кой, загрузиться с неё, потом на втором экране (после выбора языка) внизу слева нажать «восстановление системы» и попробовать точки восстановления.

      Ответить

  • dmitryi

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно восстановить файлы mp3 (музыка) которые были на диске C вместе с windows 7 , не успел сохранить делал переустановку винды, но диск перед этим не форматировал файлы были отдельно в папке конвертора mp3

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А папка Windows.old у вас сохранилась? Посмотрите там. Например, если они были в папке «музыка/папка_конвертера», то найтись должны в Windows.old/Пользователи (Uesers)/имя/музыка/папка_конвертера

      Ответить

      • dmitryi

        Здравствуйте, к сожалению я просматривал все папки но там нет этих файлов. Может подскажите какой прогой или утилитой можно их восстановить

        Ответить

  • dmitryi

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня получилась такая ситуация устанавливал windows 7 на жесткий диск вовремя не вышел из установки через клавишу DEL у меня в итоге установилось 8 папок windows от 000-008 у меня возник вопрос какие из этих 8 можно удалить чтоб осталось только одна windows потому как они заняли много места на диске и какую именно можно удалить или же произвести установку windows 7 по новой (не очень конечно хотелось )

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      По идее у вас должна быть и папка Windows без цифр. Если есть, то остальные можно удалять.
      Но для начала зайдите в Win+R — cleanmgr и там нажмите «очистить системные файлы». Отметьте все пункты и очистите.

      Ответить

  • dmitryi

    Здравствуйте , подскажите пожалуйста я по теме windows 7, я по вашему совету просмотрел cleanmngr очистку системных файлов там показало что есть предыдущее установленные версии windows целых 161 Гб это видимо те что я по оплошности наставил у меня в связи с этим вопрос можно их удалить и не удалится или основная windows 7

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Основная не удалится. Но можете перед удалением заглянуть в папку C:\Windows.old\Пользователи\ и посмотреть, не осталось ли там чего-то важного для вас в папке пользователя.

      Ответить

  • Владимир

    Здравствуйте.
    В программе предварительной оценки windows не участвую, то есть должен получать только «стабильные» обновления, но по какой-то причине (вероятно, в результате ручной проверки — нажимал кнопку «проверить» в центре обновления» у меня скачалась и установилась — «2020-11 Предварительная версия накопительного обновления .NET Framework 3.5 и 4.8 для Windows 10 Version 2004 для x64 систем (KB4586876)» для завершения установки винда просила перезагрузку.

    Поскольку предварительная версия обновления мне была не нужна, я не стал перезапускать компьютер и удалил файл обновления .
    После этого, прошло уже несколько дней (соответственно, было несколько включений и выключений компьютера), но в центре обновления это обновление по прежнему висит и требует перезагрузки (состояние: Ожидание перезагрузки).

    В связи с этим вопросы:

    1. Как мне отказаться от перезагрузки этого обновления навсегда? (штатно, как я понимаю, есть возможность только отсрочить это с помощью «запланировать перезапуск» — но это не вариант.)

    2. Если я сейчас все-таки нажму кнопку «перезагрузить сейчас» в центре обновления, то что произойдет? Напомню, что сам файл обновления я удалил.
    При перезагрузке для обновления с отсутствующим файлом обновления возникнут проблемы? Винда на запустится вообще?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      По описанию похоже, что он какое-то другое обновление (из обязательных) вам скачал и ждет перезагрузки. Всё в порядке должно быть.
      А «предварительные версии» появляются в центре у всех сейчас, можно не устанавливать.

      Ответить

Оставить комментарий

Новое
Список инструкций Windows 10 Подписаться