Не могу зайти в контакт
«Не заходит в контакте», «взломали профиль вк», «аккаунт заблокирован», не могу зайти в контакт — просит номер телефона или код активации, и аналогичные крики о помощи, за которыми следует вопрос о том, что делать — очень популярны во всех известных мне онлайн сервисах вопросов и ответов. В этой статье поговорим о простых способах решения проблемы, когда Вы не можете зайти в контакт.
Ваша страница была взломана и с нее рассылается спам
Один из самых часто встречающихся вариантов, когда пользователь не моет войти на свою страницу в контакте — сообщение о том, что его профиль был якобы взломан, со страницы рассылается спам, а для того, чтобы активировать страницу необходимо ввести свой номер телефона или же отправить смс сообщение с определенным кодом. Как правило, люди начинают искать инструкцию уже после того, когда отправленная смс не решает проблемы, а только снимает деньги с телефона. Еще одна ситуация — когда сайт в контакте просто не открывается, выдавая ошибки 404, 403 и другие. Решается это и бывает вызвано, как правило, одними и теми же причинами.
Аккаунт в контакте недосупен, ввести код активации
Следует знать следующие вещи о «Страница заблокирована» в контакте:
- В большинстве случаев вводить свой номер телефона — это ошибка. Если появляется страница о том, что страница заблокирована по подозрению на взлом, то обычно это говорит о том, что у вас вирус или, скорее, вредоносное программное обеспечение на компьютере. И именно этот вирус меняет ваши сетевые настройки таким образом, что когда вы пробуете зайти в контакт, вы видите страницу мошенников, которая оформлена точно также, как сайт ВК, а сообщение написано таким образом, чтобы вы, ничего не подозревая отправили смс, или, введя свой номер телефона, подписались на платную услугу. Кроме этого, очень вероятно того, что вы лишитесь своего пароля к сайту и с него действительно будет рассылаться спам.
Страница в контакте заблокирована, с вашего компьютера происходила рассылка спам сообщений
- Если у вас несколько иная ситуация — вы не видите никаких сообщений, а просто страница в контакте не открывается и выдает вместо этого ошибку, то это может быть вызвано тем же самым вирусом, который перенаправляет вас на сайт злоумышленников. Дело в том, что эти сайты живут меньше чем вирусы, а потому, очень большая вероятность поймать вредоносную программу, которая будет вести вас на уже не существующий сайт. Решается это тем же самым образом, который мы рассмотрим ниже.
Реальная причина того, что вы не можете зайти в контакт
Как уже было сказано выше, причина того, что доступ к в контакте закрыт — вредоносная программа (вирус), который производит запись изменений в системные сетевые настройки (обычно, в файл hosts) компьютера. В результате этого, когда вы вводите в адресную строку vk.com, а часто и любой другой адрес любой социальной сети, вместо этой социальной сети вы попадаете на «подставной сайт», главная задача которого — либо перераспределить ваши деньги не в вашу пользу, либо воспользоваться вашим паролем для контакта.
Что делать, если в контакте взломали
Прежде всего, как мы уже сказали, не взломали. И на самом деле проблема совершенно не страшна и решается в два счета. Как правило, изменения, мешающие Вам войти в контакт вносятся вирусом в файл hosts, однако это не единственный возможный вариант. Для начала рассмотрим самый быстрый и простой способ зайти на сайт, а если он не поможет, то попробуйте воспользоваться по порядку теми, которые будут описаны дальше.
1. Сброс сетевых параметров компьютера с помощью антивирусной утилиты AVZ
Прежде всего, попробуйте данный способ — он быстрее остальных (особенно для начинающих пользователей), обычно помогает зайти в контакт и не требует сильно разбираться в том, как, где и что исправлять в файле hosts и других местах.
Главное окно антивирусной утилиты AVZ
Загрузите бесплатную утилиту AVZ по этой ссылке (ссылка ведет на официальный сайт). Распакуйте ее и запустите от имени Администратора. После этого в главном меню программы выберите пункты «Файл» — «Восстановление системы». Откроется окно для восстановления настроек системы.
Восстановление доступа к в контакте в AVZ
Поставьте галочки так, как это изображено на картинке, после чего нажмите «Выполнить отмеченные операции». После восстановления системы перезагрузите компьютер и снова попробуйте зайти на сайт в контакте. Заранее замечу, что сразу после восстановления с помощью AVZ (до перезагрузки компьютера) скорее всего разорвется соединение с Интернетом, не переживайте, после перезагрузки Windows все будет в норме.
2. Исправляем файл hosts вручную
Если по какой-то причине описанный выше способ зайти в контакт вам не помог, или просто не хочется загружать никаких программ, то первое, что следует сделать — вернуть файл hosts к исходному состоянию.
Как исправить файл hosts:
- Найдите в меню «Пуск» стандартную программу «Блокнот» (в Windows 8 — в списке «Все приложения» или через поиск), кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени Администратора».
- В меню блокнота выберите «Файл» — «Открыть», после этого в диалоговом окне открытия файлов внизу, где написан «Текстовые документы (txt)» выберите «Все файлы».
- Найдите файл hosts (у него нет расширения, т.е. букв после точки, просто hosts, на остальные файлы с таким же именем не смотрите, а лучше удалите), который находится в папке: Папка_Windows/System32/Drivers/etc. Откройте этот файл.
Правильный файл hosts открытый в блокноте
По умолчанию файл хостс должен выглядеть следующим образом:
# (C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 1993-1999 # # Это образец файла HOSTS, используемый Microsoft TCP/IP для Windows. # # Этот файл содержит сопоставления IP-адресов именам узлов. # Каждый элемент должен располагаться в отдельной строке. IP-адрес должен # находиться в первом столбце, за ним должно следовать соответствующее имя. # IP-адрес и имя узла должны разделяться хотя бы одним пробелом. # # Кроме того, в некоторых строках могут быть вставлены комментарии # (такие, как эта строка), они должны следовать за именем узла и отделяться # от него символом ‘#’. # # Например: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер # 38.25.63.10 x.acme.com # узел клиента x 127.0.0.1 localhost
Если ниже стандартной части файла hosts вы видите строки с упоминанием в контакте или других социальных сетей, просто удалите их, после чего сохраните файл и перезагрузите компьютер. Затем снова попробуйте зайти в контакт. Стоит отметить, что иногда изменения внесенные вирусом, специально пишутся после большого количества пустых строчек внизу файла hosts, будьте внимательны: если файл можно промотать ниже в блокноте, проделайте это.
3. Очистка статических маршрутов Windows
Запуск командной строки от имени Администратора
Следующий возможный способ распространения напасти, когда Вы не можете войти в контакт — это прописывание статических маршрутов в Windows. Для очистки их и приведению к стандартному виду, найдите в меню пуск командную строку, кликните по ней правой кнопкой мыши и нажмите «Запуск от имени Администратора». После этого введите команду route –f и нажмите Enter. В этом момент может прерваться доступ к Интернету. Не беспокойтесь. Перезагрузите компьютер и снова попробуйте зайти на сайт ВК.
4. Настройки прокси сервера и сценарии автоматической настройки сети
Параметры сети, прокси
Наименее вероятный, но все-таки возможный вариант блокировки контакта — прописывание вирусом сценариев автоматической настройки сети или же «левых» прокси. Для того, чтобы посмотреть в этом ли дело, зайдите в панель управления Windows, выберите пункт «Свойства обозревателя» (если вдруг такого значка не окажется, то сначала переключите панель управления к классическому виду), в свойствах браузера выберите вкладку «Подключения», а в ней нажмите «Настройка сети». Посмотрите, что находится в этих настройках. По умолчанию должно быть установлено «Автоматическое определение параметров» и ничего больше. Если у Вас это не так, измените. Также может потребоваться перезагрузка компьютера.
В заключение, если вдруг получилось так, что ни один из описанных способов не помог — рекомендую установить антивирус (хороший антивирус) и проверить весь компьютер на вирусы. Вы можете воспользоваться и бесплатной 30-дневной версией, например, Касперского. 30 дней вполне хватит на одну полную проверку компьютера и удаление вирусов, которые мешают войти в контакт.
Абдусаламов Абдул
спасибо большое вашему сайту, если бы не вы так и сидел бы без вк
Ответить
елена
помогите пожалуйста. восстановить пароль на страничку свой не помню. а в связи с изменением номера телефона на компе зайти не могу. а на планшете могу ничего не пойму уже больше месяца без страницы а терять не хочется столько лет вместе сколько друзей. заранее благодарна
Ответить
илзе
не могу зайти в вк, через телефон сижу. все перепробовала, помогите.
Ответить
Dmitry
Если все перепробовали, то мне добавить вроде бы и нечего.
Ответить
Н
Мне помог 3-й способ. Спасибо!
Ответить
Нина
Сразу посмотрела файл hosts три списка со всеми соцсетями и почтами . Гаденыши постарались. А вам Спасибо!
Ответить
Женя
Не могу разблокировать страничку в вк!
Что мне делать? Помогите пожалуйста,очень прошу! Спасибо заранее.
Ответить
Dmitry
Напишите в службу поддержки ВК
Ответить
Натали
Вчера я зайшла на сою страницу, чуть посидела, а потом меня выкинуло и пишет такие слова:
Наталя, мы зафиксировали попытку взлома Вашей страницы.
Не беспокойтесь, она в безопасности.
Чтобы обезопасить Вашу страницу от злоумышленников и в будущем, мы просим Вас проверить компьютер антивирусом, подтвердить привязку к телефону и придумать новый сложный пароль.
я уже много раз меняла пароль, немного посижу и обратно выкидывает. как мне нормально востановить страницу?
Ответить
Dmitry
Похоже, вам нужно что-то удалить с вашего компьютера. Т.е. это какая-то программа именно у вас, судя по всему, что-то делает с вашей страницей, из-за чего контакт реагирует. Проверьте компьютер антивирусом и чем-то вроде Malwarebytes Antimalware
Ответить
Соня
У меня такая ситуация я захожу в ВК через телефон (андроид). Я вожу пароль и логин мне пишет ошыбка 404. Я нажимаю Я ЗАБЫЛА ПАРОЛЬ вожу свой номер телефона мне приходит код я его вожу укладываюсь во время! Мне опять пишет ошибка 404. После того как закончилось время мне приходит ище один пароль (я так понимаю правильный). Я нажимаю ДА ПУСТЬ РОБОТ ПОЗВОНИТ мне никто не звонит! Подскажите пожалуйста, что мне делать.(я не хочу заводить новую страницу)!
Ответить
Dmitry
Что-то у вас не то на телефоне, не должен он ошибку 404 показывать. Возможно, вирусы. Попробуйте на компьютере зайти.
Ответить
Кекс
Был бан на 5 дней в Вк странице, восстанавливаю-номер, пароль, пишет неверно. Набираю капчу — жду смс с допуском, пишет привышено количество попыток за сутки и так уже неделю. У меня планшет самсунг андроид.
Ответить
елизавета
Не могу зайти на страницу вконтакт отправьте логин и пароль
Ответить
Мария
У моей подруги взломали контакты и под фотографиями пишут плохие слова. Хотела бы, чтобы вы удалили её аккаунт
Ответить
Dmitry
Я не могу удалить чужой аккаунт. Вам лучше обратиться в службу поддержки ВК.
Ответить
Ильяс
Спасибо автору. 1й вариант помог.
Ответить
Асем
Здравствуйте у меня тоже проблемы с вк
Не могу зайти помогите пожалуйста, мою страницу взломали, я уже все спробовала, но не получается, уже 2ой день сижу…
Ответить
Dmitry
Пробовать связаться со службой поддержки ВК, объяснять им ситуацию.
Ответить
Елена
Не могу зайти даже на страничку регистрации, она мигает, не дает ввести логин и пароль. ПОМОГИТЕ
Ответить
Александр
Здравствуйте, можете помочь мне пожалуйста, как можно восстановить доступ к странице если забыт пароль и стоит подтверждение?
Ответить
Dmitry
Нет, я тут помочь не смогу.
Ответить
марина
Не поняла,а где ссылка на утилиту чтобы войти в вк?Или я что-то не так понимаю
Ответить
Dmitry
Упс. И правда почему-то ссылки нет на утилиту, если вы про AVZ. Вот здесь: z-oleg.com/secur/avz/download.php
Ответить
Андрей
Помогите пожалуйста!
Когда ввожу данные (верно), то страница просто обновляется, ничего не происходит, сообщение с кодом не приходит. На рабочем компе файл hosts отсутствовал, на домашнем он корректный. Был в один день проблеск. Зашёл. Закрыл все сеансы, кроме текущего. Поменял пароль. На след. день — та же песня. При этом спам, вроде бы, не шлёт. С телефона всё работает. Проблема в компах. Браузер менял. Чистил куки. Заходил с инкогнито. Заходил через VPN. Сканировал с утилитой AVZ. Антивирус AVG ничего не нашёл.
Что это может быть? Спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А есть такая возможность — зайти с компьютера, но через телефон в режиме модема? Если так он зайдет, то останутся варианты: проблемы у провайдера или на его оборудовании, что-то не так с сетевыми настройками (прокси не выставлены?).
Если не зайдет и так, то возможно что-то вредоносное, попробуйте просканировать AdwCleaner.
Ответить
Людмила
Не могу зайти на свою страницу вконтакте ,перепробовала всё. Пароль не помню. Помогите восстановить.
Ответить
Dmitry
А восстановить по телефону? А так я не могу помочь, если у вас нет никаких данных для входа. Это то же самое, что чужую страницу «восстанавливать».
Ответить
Андрей
Подскажите что делать. Сидел с приложения в телефоне, решил поменять пароль, при этом забыл старый. Ввел номер телефона, ввел код, зашел в предложение. Конечно с компьютера пришлось вводить пароль, который я только что ввел в телефоне, ввожу, пишет неверно. Вышел из приложения, ввожу, и тут неверно, хотя пароль точно тот. Пытаюсь еще раз изменить через СМС, и не дает, пишет попробовать позже.
Ответить
kham
отправил заявку на восстановление написано ваше заявка одобрено! что делать дальше?
Ответить
Dmitry
Пробовать зайти. Никаких дополнительных инструкций вам не прислали?
Ответить
мердана
у меня не получается чтоб отправить сообщения чтоб открыть я живу не в россии я живу в туркмении смс не идёт а страничка у меня с пятницы не открывается пожалуйста помогите мне очень вас прошу. Мердана.
Ответить
Саадат
Здравствуйте, помогите пожалуйста, уже полгода не могу зайти на свою страничку вконтакте. пишет постоянно ошибка. не знаю что делать. Помогите!
Ответить
Dmitry
А какая ошибка? Пароль не верный? Тогда пробовать восстановить пароль. Или другая? Тогда проверьте, можно ли зайти с другого компьютера.
Ответить
Ксения
Сижу с телефона. Вдруг захожу меня просят ввести логин и пароль для входа. Все ввела не получается. Сменила 2 раза пароль снова нет
Ответить
Dmitry
А с компьютера если попробовать зайти?
Вдруг там на телефоне вирус какой-то и подменяется страница ВК (т.е. «поддельная», сделанная, чтобы пароль увести)? Но это так, предположение просто.
Ответить
Юрий
Не могу зайти на страничку в вк забыл пароль и логин
Ответить
Dmitry
Тут я могу лишь советовать пробовать восстановить (по номеру телефона, email и т.п.)
Ответить
галина
уже две недели не могу зайти в Контакт, набираю каждый раз новый пароль, сначала откроется посмотрю а когда закрываю страничку, снова захожу и опять не открывается, уже устала
Ответить
Милена
Доброго времени суток. Не получается зайти вк с компа, причина не понятна. Ни телефон, ни мыло не проходит. Неправильно все- номер, логин, пароль, почта, и если бы ещё побуцала, то и собаку мою бы звали совсем не Царь. Подозреваю, что если сделаю выход с телефона, то опять зайти уже не смогу. помогите.
Ответить
Dmitry
а есть ли возможность попробовать с другого компа? если там зайдет, то либо что-то вирусное у вас мешает, либо что-то с параметрами сети.
Ответить
Милена
Доброго времени суток. Не заходит и с другого устройства. Если бы было что- то с сетью, то и малявка не смогла бы зайти на свою страницу, я так понимаю.
Ответить
Klimaschin
Не могу войти в контакт при перерегистрации в соц сети в контакте требует документ личное фото с паспорта что как то уже не корректно что обычная соц сеть требует паспорт 2е я предъявил фото паспорта однако пароль мне так и не восстановили вход в контакт отклонили не целесообразность сбора информации о личности + не относить модераторов в своей сфере.
Ответить
Айгерим
Здраствуйте, потеряла сим карту не помню пароль что нужно делать?
Ответить
Dmitry
восстановить сим-карту по паспорту у оператора.
Ответить
Саша
Здравствуйте у меня пропала страничка вообще исчезла что делать
Ответить
Dmitry
Попробуйте написать в службу поддержки ВК
Ответить
Ракит
Здравствуйте не могу, зайти в контакт. Не помню ни пароля ни логина. Помогите восстановить
Ответить
Dmitry
Я тут не могу помочь в такой ситуации.
Ответить
Виктория
Здравствуйте, всё перечитала, сидела в вк, резко пришло оповещение о том что у меня заблокировали профиль заходя на него у меня почему-то не высвечивается окно о том чтобы ввести номер. Как восстановить страницу? На ней очень много данных. Пожалуйста, можно совет?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
С компьютера входите? Попробуйте с него, там по-моему должна появляться ссылка для возможности восстановления страницы или с дополнительной информацией. В крайнем случае написать в службу поддержки ВК.
Ответить