Компьютер зависает — что делать?
Одна из распространенных проблем, которые могут возникнуть у пользователя — компьютер зависает при работе, в играх, во время загрузки или же при установке Windows. При этом, определить причину такого поведения не всегда легко.
В этой статье — подробно о том, почему зависает компьютер или ноутбук (наиболее распространенные варианты) применительно к Windows 10, 8 и Windows 7 и о том, что делать, если у вас возникла такая проблема. Также на сайте присутствует отдельная статья по одному из аспектов проблемы: Зависает установка Windows 7 (подойдет и для Windows 10, 8 на относительно старых ПК и ноутбуках).
Примечание: некоторые из действий, предлагаемых ниже может быть невозможным выполнить на зависшем компьютере (если он делает это «намертво»), однако они оказываются вполне реализуемыми, если зайти в безопасный режим Windows, учитывайте этот момент. Также может быть полезным материал: Что делать, если компьютер или ноутбук тормозит.
Программы в автозагрузке, вредоносное ПО и не только
Начну с наиболее распространенного по моему опыту случая — компьютер зависает при загрузке Windows (во время входа в систему) или сразу после него, но через какой-то промежуток времени все начинает работать в штатном режиме (если не начинает, то варианты ниже, вероятно, не про вас, могут подойти описанные далее).
К счастью, этот вариант зависания одновременно является и самым простым (поскольку не затрагивает аппаратные нюансы работы системы).
Итак, если зависание компьютера происходит во время загрузки Windows, то есть вероятность наличия одной из следующих причин.
- В автозагрузке находится значительное количество программ (а также, возможно, команды обслуживания), причем их запуск, особенно на относительно слабых компьютерах, может приводить к невозможности использовать ПК или ноутбук до окончания загрузки.
- На компьютере имеется вредоносное ПО или вирусы.
- К компьютеру подключены какие-то внешние устройства, инициализация которых занимает продолжительное время и на это время система перестает отвечать.
Что делать в каждом из этих вариантов? В первом случае я рекомендую прежде всего удалить все, что на ваш взгляд не нужно в автозагрузке Windows. Подробно об этом я писал в нескольких статьях, но для большинства подойдет инструкция Автозагрузка программ в Windows 10 (причем описанное в ней актуально и для предыдущих версий ОС).
Для второго случая рекомендую использовать проверку антивирусными утилитами, а также отдельными средствами для удаления вредоносного ПО — например проверить компьютер Dr.Web CureIt и затем AdwCleaner или Malwarebytes Anti-Malware (см. Средства удаления вредоносных программ). Хороший вариант также использовать загрузочные диски и флешки с антивирусами для проверки.
Последний пункт (инициализация устройств) достаточно редкий и происходит обычно со старыми устройствами. Тем не менее, если есть основания предполагать, что именно устройство служит причиной зависания, попробуйте выключить компьютер, отключить от него все необязательные внешние устройства (кроме клавиатуры и мыши), включить его и посмотреть, сохранится ли проблема.
Также рекомендую заглянуть в список процессов в диспетчере задач Windows, особенно если есть возможность запустить диспетчер задач еще до того, как проявляется зависание — там вы (возможно) сможете увидеть какая именно программа вызывает его, обратив внимание на процесс, который вызывает 100% загрузку процессора при зависании.
Кликнув по заголовку столбца ЦП (что означает центральный процессор) вы можете отсортировать запущенные программы по степени использования процессора, что удобно для отслеживания проблемного ПО, которое может вызывать тормоза системы. 
Два антивируса
Большинство пользователей знают (потому что об этом часто говорится), что нельзя устанавливать более одного антивируса в Windows (предустановленный Защитник Windows при этом не считается). Однако, все еще встречаются случаи, когда в одной системе оказываются сразу два (и даже более) антивирусных продукта. Если у вас так, то очень возможно, что это — то, почему зависает ваш компьютер.
Что делать в данном случае? Тут все просто — удалить один из антивирусов. Причем в таких конфигурациях, где в Windows оказывается сразу несколько антивирусов, удаление может стать нетривиальной задачей, и я бы рекомендовал использовать специальные утилиты удаления с официальных сайтов разработчиков, а не простое удаление через «Программы и компоненты». Некоторые подробности: Как удалить антивирус.
Отсутствие места на системном разделе диска
Следующая распространенная ситуация, когда компьютер начинает зависать — отсутствие места на диске C (или его малое количество). Если на вашем системном диске 1-2 Гб свободного места, то очень часто это может привести именно к такой работе компьютера, с зависаниями в различные моменты.
Если описанное — про вашу систему, то рекомендую к ознакомлению следующие материалы: Как очистить диск от ненужных файлов, Как увеличить диск C за счет диска D.
Компьютер или ноутбук зависает через некоторое время после включения (и больше не реагирует)
Если ваш компьютер всегда, через некоторое время после включения ни с того ни с сего зависает и для продолжения работы его требуется выключить или перезагрузить (после чего через короткое время проблема опять повторяется), то тут возможны следующие варианты причин возникновения проблемы.
Прежде всего — это перегрев компонентов компьютера. Является ли это причиной, можно проверить с помощью специальных программ для определения температуры процессора и видеокарты, см. например: Как узнать температуру процессора и видеокарты. Один из признаков того, что именно в этом проблема — компьютер зависает во время игры (причем в разных играх, а не в какой-то одной) или выполнения «тяжелых» программ.
При необходимости, стоит убедиться, что вентиляционные отверстия компьютера ничем не перекрываются, почистить его от пыли, возможно, выполнить замену термопасты.
Второй вариант возможной причины — проблемные программы в автозагрузке (например, несовместимые с текущей ОС) или же драйвера устройств, вызывающие зависания, что тоже случается. В данном сценарии помочь может безопасный режим Windows и последующее удаление ненужных (или недавно появившихся) программ из автозагрузки, проверка драйверов устройств, желательно — установка драйверов чипсета, сетевой и видеокарты с официальных сайтов производителя, а не из драйвер-пака.
Один из распространенных случаев, имеющих отношение к только что описанному варианту — компьютер зависает при подключении к Интернету. Если у вас происходит именно это, то рекомендую начать с обновления драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера (под обновлением я подразумеваю установку официального драйвера от производителя, а не обновление через диспетчер устройств Windows, где почти всегда вы увидите, что драйвер не нуждается в обновлении), а продолжить поиском вредоносного ПО на компьютере, которое также может вызывать зависание именно в момент появления доступа в Интернет.
И еще одна возможная причина, по которой может зависать компьютер с подобными симптомами — проблемы с оперативной памятью компьютера. Тут стоит попробовать (если умеете и знаете как) запуск компьютера только с одной из планок памяти, при повторении зависания — с другой, до выявления проблемного модуля. А также проверку оперативной памяти компьютера с помощью специальных программ.
Зависание компьютера из-за проблем с жестким диском
И последняя распространенная причина проблемы — жесткий диск компьютера или ноутбука.
Как правило, симптомы бывают следующими:
- При работе компьютер может намертво зависнуть, причем указатель мыши обычно продолжает двигаться, просто ничто (программы, папки) не открывается. Иногда через некоторый промежуток времени проходит.
- При зависании жесткий диска начинает издавать странные звуки (в этом случае см. Жесткий диск издает звуки).
- После некоторого времени простоя (или работы в одной не требовательной программе, наподобие Word) и при запуске другой программы, компьютер зависает на некоторое время, но через несколько секунд «отмирает» и все работает нормально.
Начну с последнего из перечисленных пунктов — как правило, это происходит на ноутбуках и не говорит о каких-либо проблемах с компьютером или диском: просто в параметрах электропитания у вас выставлено «отключать диски» через определенное время простоя для экономии энергии (причем простоем может считаться и время работы без обращения к HDD). Затем, когда диск понадобился (запуск программы, открытие чего-либо), требуется время, чтобы он «раскрутился», для пользователя это может выглядеть как зависание. Эта опция настраивается в параметрах схемы электропитания, если вы хотите изменить поведение и отключить сон для HDD.
А вот первый из перечисленных вариантов обычно сложнее в диагностике и может иметь своими причинами самые разные факторы:
- Повреждение данных на жестком диске или его физическая неисправность — стоит проверить жесткий диск стандартными средствами Windows или же более мощными утилитами, такими как Victoria, а также посмотреть информацию S.M.A.R.T. диска.
- Проблемы с питанием жесткого диска — зависания возможны по причине недостатка питания HDD из-за неисправного блока питания компьютера, большого количества потребителей (можно попробовать отключить какие-то из необязательных устройств для проверки).
- Плохого подключения жесткого диска — проверьте подключение всех шлейфов (данных и питания) как со стороны материнской платы, так и со стороны HDD, переподключите их.
Дополнительная информация
Если ранее каких-либо проблем с компьютером не случалось, а сейчас он стал зависать — попробуйте восстановить последовательность ваших действий: возможно, вы устанавливали какие-то новые устройства, программы, выполняли какие-то действия по «очистке» компьютера или что-то еще. Полезным может оказаться откат к созданной ранее точке восстановления Windows, если таковые сохранились.
Если проблема не решена — попробуйте подробно описать в комментариях, как именно происходит зависание, что предшествовало ему, на каком устройстве это происходит и, возможно, у меня получится вам помочь.
ольга
У меня стал зависать ноут при запуске флеш приложений или просмотре видео с ютюбе (не всех но все) Диспетчер задач не включается а курсор не двигается вирусов нет оперативная память в порядке и температура тоже. может быть дело в браузере? использую мазила фаир фокс? Я недавно чистила его при помощи программы Adwcleaner. может сделала что то не то? Система семерка. Также зависает после того когда я запускаю его после спящего режима. при этом опять таки же постоянно открыта мазила.
Ответить
Павел
Добрый день!
У меня ноут стал намертво зависать в играх спустя минуту. Win 10 переустановлена, драйвера и обновления актуальны, зависания только на Nvidia (драйвер устанавливал с офф. сайта). Когда переключаю запуск игры на интегрированную видяху — с тормозами и плохой графикой, но без вылетов.
Вопрос: может в винде существует журнал, в котором указана причина зависания? (чтобы не пальцем в небо, а наверняка).
Ответить
Dmitry
Ну тут могу лишь посоветовать запустить просмотр событий (Win+R — eventvwr.msc ) и посмотреть ошибки «Журналы Windows» — «Приложение» и «Журналы Windows» — «Система».
Если что-то по времени совпадает, то гуглить уже по коду ошибки и т.п.
Только есть ненулевая вероятность, что найдется что-то вроде Kernel Power с кодом 41 (говорит лишь о том, что система была выключена неправильно, но не о причинах и проявляется и при выдергивании из розетки и при зависаниях) или подобное, очень плохо диагностируемое.
Вообще, я бы на вашем месте попробовал другие версии драйверов, а еще можно попробовать так: снести драйверы видео в DDU, а потом дождаться, когда Windows свои поставит, может будут стабильней работать, хоть и не последние.
Ответить
Никита
Добрый день!
Win 10 Комп начинает зависать в играх и браузере (в других программах не замечал). Сначала думал проблема в процессоре (т.к я его разогнал) в течение 10 дней все было нормально, но потом начались лаги. Но позже в стресс тесте я проверил его, но после 10 минут ничего, комп работал бодро. А вот при стресс тесте HDD через несколько секунд он завис и он начал издавать странные звуки. И тут я подумал все на него, позже заменил на жёсткий друга(win 7), но все осталось также (правда место на нем совсем мало свободного). Прошу написать что думаете
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Такое поведение (когда тупит жесткий диск, но при этом он вроде в порядке + работает без проблем на других компьютерах) бывает вызвано проблемами с блоком питания. Причем проявляться может не моментально и не всегда, а при стечении обстоятельств: прогрелся до определенной температуры, мощность потребовалась больше обычной, на отдельных линиях перестало хватать.
Но это предположение, может и что-то другое.
Ответить
Михаил
Здравствуйте. Иногда Windows 7 зависает на запуск windows, но это не всегда, диск и память исправные, менял несколько раз, думаю дело в драйверах которые я ставлю. Скажите пожалуйста, как выяснить на каком драйвере зависает, пробывал смотреть журнал windows, но там ничего нет, так как система даже не загружается
Ответить
Руслан
Всем привет. Уже не знаю что сделать. Комп на винде 7 макс. Все нормально работало. А вот вчера установил 3g модем и слушал музыку онлайн. Комп проработал 30 минут и завис намертво. Клава и мышь юсб, тоже отключились как и модем. Модем горячий был. Reset не работал. Пришлось принудительно выключать. Потом включаю, он загрузился до раб стола и через минуту опять завис также намертво. Перезагрузил еще раз, он завис на стадии логотипа, Перезагрузил еще раз и он на стадии загрузки биос повис. Теперь до раб стола не грузится. Если ждать минуту или две и включать, он грузится максимум до логотипа винды. В биос успел поставить настройки по дефолту, не помогло. Пробовал отключать жесткий, виснет, оперативки менял и отключил-виснет, все провода юсб отключил — виснет, видеокарту отключил-виснет. Процессор смазал термопастой, не помогло. И температуру в биос показывает 49 максимум. Блок питания в биос показатели норм.уже не знаю что тогда причина. И переустановить винду не могу из-за виса. А привод кстати работает независимо завис комп или нет. Когда комп виснет, все вентиляторы работают. На системник красная кнопка еле горит, синяя горит ярко. И комп потом сам выключается когда стоит в зависает долго. И батарейку кстати тоже вытаскивал и обратно ставил, не помогло. Вздудого ничего нет. На ощупь ничего горячего тоже нет. Все перетрогал. И когда комп виснет, появляется звук как пылесос на видеокарта .как будто сильнее крутит что ли. Но ее вытаскивал все равно виснет. Что же может быть? Что еще попробовать? Помогите прошу!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Тут по такому описанию лучше наверное в мастерскую отнести. Может и материнка. А может и HDD в общем-то нерабочий такое вызывать.
Ответить
Leontich
Windows 10 стоит на ссд, на жёстком все остальное. Первоначально виндовс начал зависать в играх, просто застывала картинка и на клавиатуру и мышь ноль реакции, помогала только перезагрузка. С температурам у меня все хорошо. После перезагрузки можно было работать снова какое-то время нормально. Но со временем зависания началом появляться и в браузере. Примерно 2 раза за день. Позже после зависания, при перезагрузке, начала появляться ошибка «reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key» или «a disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart «, но при этом в Биосе ссд видно и он стоит в приоритете загрузки. Чтобы комп включился помогало вытащить кабель от ссд и подключение его обратно, и отключением питания пк. Но со временем проблема «эволюционировала». Думал так же что это из-за разгона, но загрузив ПК в стоке показала что я ошибался. Виндовс начала зависать каждые 10 минут, но мышь работала, и только через секунд 10 после зависания открывалось то что я судорожно тыкал во время зависания. Игры вообще запускать нельзя было, сразу так же зависало. Но через время (вернул разгон) стало лучше и я даже весь вечер играл без проблем. Помогите разобраться. Проверку на вирусы делал, ссд так же проверял через утилиты, все нормально. Стресс тесты проходятся на ура
Ответить
Dmitry
По описанию сбоит либо диск, либо кабели/разъемы SATA со стороны диска или материнки. Т.е. что-то с обменом данными с диском, отсюда и плясать.
Можно кстати проверить еще — а будет ли появляться проблема, если отключить HDD — случается что дело не в системном диске.
Ответить
Leontich
Заменил кабели на обоих дисках, не помогло. В diskcheckap диски по 30 минут проверялись, все в норме. Уже 10 дней не дает покоя эта проблема, уже не знаю что и делать, много чего перепробовал (
Ответить
Gost'
Дело не в железе или вирах/антивирах. Все дело в рукожопых МС. С ихними постоянными обновами, которые только добавляют проблем. Юзаю линукс паралельно с виндой, которая осталась только для игр. МС можно пожелать банкротства, также как и биллу воротам.
Ответить
Valnet
Здравствуйте! Такая проблема: ноут Aser E1-572G-74506G50Mnil. Зависает, причем мертво. Только отключение через кнопку. Стояла 8-ка. Поставил 10. В разное время зависает — при установке офиса, драйвера, после не всегда с первого раза загружается. Проблема ещё в том, что частично не работает клавиатура — как раз нужные кнопки F2, F8, F12. Приходится входить в биос через винду. Бывает зависание и на этапе загрузки, и сразу после.
Проверял температуру hwmonitor 1.34, HDD из под Win 10 chkdsk, ОЗУ тоже в Windows mdsched.exe — все нормально. Пытался проверить Drweb — зависает через некоторое время. Фильм вот запускал, когда проверял t — ни разу не завис, правда не долго гонял. Вчера в очередной раз переустановил Win 10 (образ оригинальный) на другой HDD (взял на время), дошел до установки драйвера дискретной видеокарты — опять завис.
Не знаю, что и делать теперь, Может кто что подскажет, куда копать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А есть какое-то необязательное стороннее ПО, которое вы еще до установки драйверов установили? (антивирусы, чистильщики и т.п.)?
Но вообще, конечно, больше похоже на что-то аппаратное. Предположил HDD в начале, но не подходит вариант..
Ответить
Valnet
Нет, стороннее ПО никакого не устанавливал. А аппаратное — материнка?
Ответить
Dmitry
Наугад тут не скажешь, что угодно может быть.
Ответить
Valnet
А если аппаратная проблема, почему ни разу на этапе установки ОС не завис ноут? Раз пять, наверное, переустанавливал.
Ответить
Dmitry
Потому что до окончания установки оборудование используется «не полностью», со стандартными драйверами, многие функции отключены.
Ответить
Александр
Здравствуйте у меня такая проблема у меня win 10 в играх любо зависает намертво либо выдаёт синий экран с ошибкой 0x00000119 (видео планировщик обнаружил фатальное нарушение) драйвера обновлены конфликтов между другими драйверами нет (если нахожусь на рабочем столе, слушаю музыку или смотрю видио или запускаю разные программы всё нормально) проблема возникает в играх либо при запуске (редко) либо во время игры минут через 5-10. прогонял оперативку все в норме, видио карта в норме, прогнал HDD через викторию и там было обнаружено 4 оранжевых сектора, красных 0, и синих error 2 ( Возможно ли что это из за жесткого ?)
Ответить
Dmitry
Больше похоже на то, что видеокарта под нагрузкой начинает сбоить.
Ответить
Никита
Купил новый компьютер :
— asrock ab350m pro4
— Amd ryzen 2200g
— Crucial 2×8 2666
— Amd wd green 240gb
Всё это вместе с старым блоком питания на 500вт и жд на 500гб от фирмы wd blue. После установки Windows 10 компьютер намертво виснет через какой-то промежуток времени (Винда стоит на ссд) Пробовал переустановить на жд и на ссд, ничего не помогло, что делать?
И да питание к материнке подключено через 4пин когда там 8
Ответить
Dmitry
ну я бы предположил как раз питание.. т.е. подключить как следует при необходимости поменять бп
Ответить
Москва
Такая же материнка, проц AMD R5 1600, несколько раз сносил винду, менял все, сегодня купил новый блок, проблема не исчезла, проверял оперативку в другом компе, все хорошо, стресс тест процессора проходит, hdd в другой комп вставлял, все работало, в чем дело так и не смог выяснить. Сегодня проверю hdd программой, но не думаю, что какие-либо проблемы. Тк все железо новое, а проблема не исчезает.
Ответить
Никита
Намертво виснет, то есть ничего не запускается не отвечает, мышка работает клавиатура тоже, но комбинации не действуют помогает только кнопка.
Ответить
Владислав
Купил новый ноутбук и переустановил Виндоус. Начались проблемы: после некоторого времени 1) перестает работать поиск 2) при подключении к вайфаю пишет, что он с ошибкой, хотя интернет работает исправно 3) не запускаются некоторые приложения. После перезагрузки все работает нормально, но после дальнейшего использования, уже и перезагрузка не помогает. Обычно проблемы начинаются, когда начинаются проблемы с вайфаем. Драйверы вроде обновлял и Виндоус с оф сайта брал, но ничего не помогает. Подскажите пожалуйста, что делать.
Ответить
Dmitry
А драйверы ставили с оф. сайта вашего ноутбука? Все?
Ответить
Владислав
Драйвера с официального сайта (компании ноутбука).
Ответить
Владислав
Так вы мне подскажите, что делать? Просто все перепробовал, единственное остаётся сдать ноут по гарантии, чтобы его починили
Ответить
Dmitry
Не могу подсказать вот так дистанционно, не видя ситуации. Похоже на программное что-то (если там стояла родная ОС и на ней всё было ок), а вот что именно — не знаю.
Ответить
Роман
Здравствуйте.
Началась проблема с не выводом изображения на экран монитора. Методом проб выяснилось, что две планки ОЗУ (одинаковые, одной партии) перестали работать вместе (стояли в слотах 1 и 3 (слева направо)).
Заработали только в слотах 1 и 4. Но спустя минут 10-15 ПК намертво зависал. Происходило 2 раза (первый раз в браузере, второй раз в режиме простоя).
Вынул одну планку — все работает нормально. (Даже в тяжелых приложения, в т.ч. играх).
Проверить другие планки нет возможности (нет запасных/лишних). Понимаю, что это будет гаданием, но, возможно, кто-нибудь может предположить, почему они так себя ведут
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Догадки:
— одна планка не рабочая
— проблемы с 3-м слотом
Ответить
Egl
Привет.
Win 10 после некоторого времени работы зависает намертво с последующим зелёным экраном смерти и ошибкой watchdog_timer, если до этого он был выключен через завершение работы. В ивент вьюэре всегда перед этим присутствует запись Hyper-V-Hypervisor успешно стартанул и запись о критическом падении системы через 1-2 секунды после. НО! Если комп перезагружен, то информация о Hyper-V-Hypervisor появляется через минуту другую после старта и комп уже никогда не зависает. Только ровно до следующего «шут даун». Воспроизводимость бага 100%
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Проблемы с управлением электропитанием (завершение работы — суть гибернация в 10-ке).
Два решения:
1. Отключение быстрого запуска (так у нас завершение работы перестает быть гибернацией) — https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/
2. Установка РОДНЫХ драйверов чипсета и управления электропитанием (какие конкретно — зависит от оборудования), даже если на официальном сайте только старые версии под 7-ку и отслеживание, чтобы 10-ка их не смела обновить. В этом случае быстрый запуск можно оставить включенным.
Ответить
Egl
Спасибо, Dmitry
Вроде помогло отключение быстрого запуска. Система стоит на SSD, поэтому разница не критичная. Но у меня материнка достатчно новая ASRock z270 pro4 и раньше такой проблемы не было, почти год отработало всё в норме. Что могло пойти не так?
Ответить
Dmitry
Там суть обычно в том, что Windows заменяет оригинальный драйвер управления электропитанием от производителя более новым из Windows Update и возникает проблема. В вашем случае это, вероятнее всего, драйвер Intel Management Engine driver ver: 11.7.0.1045 доступный на asrock.com/mb/Intel/Z270%20Pro4/index.asp
Соответственно, если его поставить и запретить обновление, то проблемы, вероятнее всего не будет даже при включенном быстром запуске.
P.S. Ну и второй вариант: иногда люди после шат-дауна при включенном быстром запуске выключают ПК из розетки. Этого делать не нужно, быстрому запуску нужно питание.
Ответить
Екатерина
Добрый день. Нужен Ваш совет. Ноутбук Asus Windows 7. После того как были стерты некоторые файлы ( не знаю какие) в папке HKEY…Software..произошло следующее: не работают рабочий стол, меню пуск, команда выполнить (win+r — окно открывается, но ничего не находит), не открывает сайты (пишет, что не защищено), если кликать из меню пуск, пишет, что не найдено. После отключения компа, загружается до логотипа пользователя и зависает, переодически появляется кольцо загрузки..Можно ли это как-то исправить?
П.С. при включении f9 не работает и лиц.диска утерян.
Ответить
Dmitry
Можно попробовать восстановить реестр из автоматической копии (погуглите Восстановление реестра Windows 7).
Ответить
AIDARIO
Комп фризит на долю секунды, взглядом трудно уловить, но во время просмотра видео в MPC-HC, минифриз ощущается отчетливее, такие же дела обстоят во время браузерных игр, при просмотре YouTube, также минифриз наблюдается
1. CureIT и MBAM прогнал, вирусов — 0
2. Переустановка Windows не помогла
3. Проводил программно диагностику HDD, Видеокарты, Оперативки — все ок
4. Перегрева нет
5. Железу 3 года и повреждений не наблюдается
Ответить
Dmitry
Есть ли закономерности какие-то еще? К примеру, на длинных видео есть фризы, на коротких нет? (такой вариант мог бы говорить, что HDD засыпает, а когда буфер в памяти весь воспроизвелся, новое обращение к диску и HDD нужно запустить снова).
В играх видеокарта ведет себя адекватно?
Какие-либо действия с драйверами видео или кодеками перед появлением проблемы производились?
Ответить
андрей
Когда я включаю пк, через 5 минут зависает намертво. Иногда тухнет экран как будто я выключил его. Часто появлялся синий экран смерти. Вот включил пк зайду в браузер, раз, черный экран. Вырублю из розетки, опять включаю и сразу черный экран. Все включилось но черный экран. Поставил новый жд , при распаковке винды завис. Что это может быть?
Ответить
Dmitry
Много чего: проблемы с памятью оперативной, видеокартой, материнкой, периферийными устройствами.
Ответить
Михаил
Здравствуйте!
Не включался Проводник на Windows 10, совсем. Сбросил настройки ОС, переустановил Офис и т. д. Теперь Проводник периодически зависает, но перезапускается через Диспетчер задач. В чем может быть дело? Заранее благодарен.
Михаил
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А нет ли у вас подозрений на то, что проблемы с жестким диском?
Ответить
Руслан
Добрый день Хотел рассказать свою проблему недавно приобрёл материнскую плату процессор и оперативку это всё в комплекте купил б/у то есть немного и соответственно Вот поставил на свой системник там уже был жесткий диск cd-rom блок питания подключил после запуска происходит зависание именно на рабочем столе при этом клавиатура и мышка не работает диспетчер задач зайти не могу помогает только перезапуск с кнопки Reset или выключение с питания с кнопки Вот раньше на старой системе работал нормально после замены оборудования происходит уже около недели Но если запускается допустим с третьего раза если корректно работает в течение своего рабочего времени даже в играх не зависает и не тормозит что делать подскажите?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
В идеале — систему с нуля поставить для начала. Я так понял, что вы старый жесткий диск со старой системой установили на, по сути, новый компьютер (материнская плата+процессор поменяны), а это часто приводит к неработоспособности системы в каких-то аспектах.
Если это не поможет или даже ставится не будет — смотрим, что и где неправильно подключили (при условии, что вам изначально рабочее оборудование продали).
Ответить
Виталий
После загрузки Windows 7 компьтер стал зависать на 5-10 минут. Причем в диспетчере задач ничего не грузит. Также заметил, что если Малваре байтс запустить вручную, то может зависнуть снова. Но дело не в нем. Я его уже после установил, чтобы проверить систему. Думал Авира и снес. Всё равно зависание после загрузки. Делал откат на самую дальнюю сохраненку системы. Всё равно зависает после загрузки. Горит желтая лампа. Значит грузит жесткий? Тогда что? В диспетчере (его можно вызвать во время зависания, но не сразу) ничего не показывает. ЦП ноль почти в простое. Память 16 процентов только. Может просто переустановить Винду? Или что-то с жестким или планками памяти? У меня две родные и две купленные. Диски не забиты. До этого всё было нормально.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Ну вообще больше всего похоже на проблемы с жестким, а иногда такое же бывает из-за проблем с работой SATA-шины.
Можете для начала попробовать так: отключите от SATA все устройства, кроме системного жесткого (отключите шлейфы от DVD-ROM, второго жесткого, если есть), понаблюдайте. Продолжится — проверьте HDD.
Ответить
Игорь
Здравствуйте. Виндовс зависает вскоре после загрузки. Независимо, 10 или 8.1 может работать часами, но при попытке запустить что нибудь внезапно виснет. Может повиснуть при вводе пароля.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А не было причин предположить проблемы с жестким диском?
Ответить
Игорь
Ставил на оба диска, и 10ку и 8.1. Восьмерка держится чуть больше или так кажется. Но итог всегда один — останавливается или исчезает курсор, картинка стоит и даже системные часы не идут. Сигнал жёстких дисков неритмично моргает, клава не висит, однако действия доступны только кнопками питания на системнике.
Ответить
Dmitry
Странно… вообще, больше всего на проблемы с питанием похоже.
А еще из идей: а есть возможность попробовать, будет ли проблема появляться, если оставить подключенным только системный диск, а остальные диски, а также приводы дисков отключить физически.
Ответить
Игорь
Добрый вечер. Вроде бы разобрался. Не движется картинка, действия компьютер совершает вслепую. При очередном зависании во время копирования был услышан звук завершения операции. Получается, это фокусы видеокарты. Проверил драйвер, оказался устаревшим. Скачал новый, декабрьский. Некоторое время работало нормально, затем снова началось. Теперь и при загрузке временами даёт черный экран. Дополнительное питание карты подключено. Продолжаю искать причину.
Ответить
Игорь
Оборудование: мамка ASUS Prime B350-Plus, процессор Ryzen7-2700, память — две плашки по 8 гигов, все новое. Питание — KCAS-1000 full range. Диски Тошиба терабайтник и ВДшка на два терабайта, под систему 200 и 300 гигов соответственно.
Тест памяти средствами Виндовс ошибки не выявил.
Вот и не пойму, чего не хватает или что лишнее.
Ответить
Исаак
Здравствуйте, Ремонтка! Мой ноутбук с W10 с некоторых пор (не уследил после каких действий) стал портиться. Вот как это происходит: нормально за 46-48 сек. грузится, включается ФФ или плеер, выбранный канал работает хорошо, но периодически каждые 15-20 минут начинается хрипящее и замедленное звуковое сопровождение, картинка замирает, курсор тоже исчезает. Я ничего не предпринимаю и жду, через 1-2 минуты ожидания сначала оживает картинка, за ней нормализуется звук, и так до следующего сбоя через 15-20 минут. Как побороть этот недуг?
Ноут содержу в форме, с регулярным уходом несколькими инструментами чистильщиками и оптимизаторами, чередуя их последовательность, антивируса 2-Аваст и 360 Total Security ,раньше не конфликтовали, мех.чистку недавно провел-перегрева нет, несколько лет был безотказным, и вот-на тебе такая «благодарность» за блюд и лелею! Если изложил понятно и нет больше вопросов, пожалуйста, дайте рецепт лечения компа. С почтением, Исаак Розенштейн, 86 летний чайник.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Боюсь, тут я ответить однозначно не могу, поскольку может быть что угодно в вашей ситуации:
1. 2 антивируса все-таки начали бороться за власть.
2. Проблемы аппаратной части, что именно угадать не получится вот так дистанционно.
3. Что-то вредоносное, несмотря на 2 антивируса. Попробуйте проверить с помощью AdwCleaner (утилита работает как дополнение к антивирусам, запускать смело можно).
Ответить
Исаак
Как я понял, отвечающего от Ремонтки зовут Dmitry, Привет! Хочу сделать пару добавлений.
У меня ноутбук Medion E7214, куплен несколько лет назад уже бэушным, на новый денег не хватило. Был он в полном порядке, за исключением одного незамеченного дефекта-при вставлении штекера в гнездо Наушники параллельно с ними идет звук и в динамиках, что исключает пользование наушниками, так и мучаюсь без них. В остальном же я научился справляться с отдельными неурядицами, случающимися с компом и как написал выше держу его «в форме». Что касается нынешнего его поведения, то мне, малоопытному «чайнику», не подсилу диагностировать-то ли это зависание. то ли подвисание или другой термин, это сделать я прошу Вас и дать рецепт лечения. Дефект проявился серьезный, не то что с наушниками, смотреть со сбоями мучительно трудно, к тому же с течением времени работы сбои учащаются, доходя до каждых 5-7 минут повторения. Поможете-поклонюсь Вам в ножки и буду славить. Жду Вашего отклика, Исаак.
Ответить
Исаак
Спасибо за отклик, Dmitry! По Вашим советам я проделал следующее: отключил экраны Аваст и Защиту 360 TS-комп продержался 2 часа без сбоев, тогда включил экраны Аваст — еще 2часа ОК, теперь продолжаю смотреть только без 360 TS. Не пробовать включать его и продолжать? Или сразу снести его решу еще через пару часов работы. Даст-то бог избавления,надеюсь. Так что Вы правы- в наличии конфликт антивирусов и он выразился так на моем компе. Кроме этого я еще просканировал ADW Cleaner-ом, он нашел 3 PUP-a, один PUP OptionalLegacy я поместил в карантин, два других оставил-они снесли бы действующие проги. Слава Вам и моя глубокая благодарность. Если у Вас есть толковые соображения относительно рецепта отключения динамиков, я смогу пользоваться наушниками. Данные для соображений: комп-см.выше, Realtek HD Audio, driver R2.81,R2.82 не подошел-звук есть только в динамиках, v.6.0.1.8036, в панели Звук только 2 эл-та-Динамики и Digital Output, Наушники отсутствуют и Отключенные и отсоединенные у-ва их не показывают, некуда переключиться для заглушки динамиков. Пожалуй, это все мои подвиги по поиску отключения динамиков, авось с Вами повезет больше. Это ведь программный дефект, не контакт же в гнезде как архаизм виноват? Ну пока, еще раз спасибо, Исаак.
Ответить
Исаак
Dmitry, здравствуйте! Второй день смотрю комп без сбоев, слава Вам и богу!
А как насчет мелочи, наушников, нет мыслей? Я надеюсь с Вашей помощью избавиться и от этого неудобства. Заранее спасибо, если ответите, Исаак.
Ответить
Исаак
Dmitry,большое огорчение у меня-зависания вернулись, не долго музыка играла-всего полтора дня. После отключения 360 TS комп работал ОК и лишь сегодня один раз сглючил, после чего я его полностью удалил. Еще до вечера ОК, и вдруг зачастил сбоями, как было раньше. Беда, да и только. Теперь я в полной растерянности, ведь все мероприятия по поддержанию формы уже проделаны и теперь до обидного полный тупик, как из него выходить не понятно. Есть конечно в запасе радикальный способ-провести сброс до исходных настроек, но уж очень хлопотное это дело, сам процесс идет часа 3,5 (проделывал раньше),затем уст-ки и перенастройки, целый день возился. Но раз ключа к простому способу нет-придется. Ваше мнение? Исаак.
Ответить
Dmitry
Не могу однозначно ответить. Возможно и стоит сбросить, причем тогда бы рекомендовал пару-тройку дней наблюдать и никаких чистильщиков памяти, оптимизаторов, антивирусов и таких вот вещей не ставить (они чаще всего необъяснимые вещи вызывают).
А может оказаться, что, к примеру, там вообще с жестким диском физические проблемы (а в такой ситуации может и сам процесс сброса зависнуть).
Ответить
Dmitry
По наушникам нет предположений, но внимательном бы изучил настройки любого ПО для звуковой платы. Хотя, думаю, это уже сделано и не раз.
Ответить
Slavijs
Ноутбук ASUS N56VM (Win.7 Pro Rus x64) — при запуске (включённом) uTorrent через несколько часов зависает ноутбук (ctrl+alt+del) не реагирует, только кнопкой выключения ноутбука. Если uTorrent отключён ноутбук может работать целые сутки без проблем.
Поясните пожалуйста в чём причина и как её устранить.
Ответить
Dmitry
Возможно, проблемы с жестким диском и зависание возникает когда идет обращение к поврежденным областям. Но это не точно, просто первая догадка по симптомам описанным.
Ответить
михаил
windows 10 игра зависает так, что не сворачивается. максимум можно увидеть панель задач. ctrl alt del и другие способы не помогают — на них невозможно переключиться. приходится каждый раз перезагрузку делать! на более ранних версиях windows таких проблем нет — игру можно свернуть и через диспетчер задач отключить. что не так с windows 10 ? как решить проблему?
Ответить
Dmitry
Дело может быть и не в Windows, а в конкретной игре, если только в ней это происходит. Но так по описанию причин проблемы я угадать не смогу, а значит и решения предложить.
Ответить
Михаил
Дело может в Windows. т.к. эта же игра также иногда глючила на xp и 7 и можно было спокойно свернуть и закрыть. А в 10 она закрывает весь экран, когда зависает и получается, что только перезагрузку сделать можно!
(игра космические рейнджеры 2 — революция. рекомендации с форума по игре по похожим проблемам не работают на win 10).
Ответить
Edul
А как обновить драйверы WIFI или сетевой карты если компьютер зависает и не даёт пользоваться?
Ответить
Dmitry
При обновлении зависает или сам по себе? Можно попробовать в безопасном режиме.
Ответить
Unnamed
У меня ноутбук стал зависать после полной очистки его и замены
термопасты. Зависает во время скачивание игры в лаунчере, бывает что когда играю в игры или когда пользуюсь интернетом. Что может быть с моим ноутбуком?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А по температурам что показывает? Просто очень часто мне доводилось видеть, как термопасту наносят толстым слоем или радиатор крепят с воздушными прослойками — а всё это будет вести к перегреву.
Ответить